КредитКолл отзывы сотрудников - отзыв

Когда сыну исполнилось 1,5 года, не на шутку встал вопрос о подработке на дому. Живем мы в небольшом городе, поэтому вариантов для удаленной подработки совсем немного. Выбирала место работы недолго и остановила свой выбор на колл-центре, в который требовались операторы с возможностью работать из любой точки мира.

Интернет дома отличный, работает без перебоев, стрессоустойчивость у меня на достаточном уровне – до декрета работала администратором в салоне красоты, клиенты попадались разные, так что в целом улаживание вопросов в телефонных разговорах показалось мне подходящей сферой деятельности. Плюс подкупил график – работать можно от 5 часов в день, время выбираешь самостоятельно в зависимости от собственных потребностей и удобства. Сложность поначалу была в необходимости обеспечивать абсолютную тишину – с малышом это оказалось не так-то просто, но в скором времени мне удалось объяснить сыну, что это для нашего общего блага, рассказала, откуда берутся игрушки и вкусности, что на это нужны средства, зарабатыванием которых и занята мама, которую нельзя отвлекать. Ребенок все понял, говорю, что мне нужно поработать, и он старается не шуметь. Для меню любимое время для звонков – когда сын и муж еще спят, начинаю рабочий день с 5 утра. Вешаю на дверь кухни толстое одеяло, чтобы не мешать семейству досыпать, и приступаю к обзвонам потенциальных клиентов. Работа достаточно монотонная, нужно делать как минимум 120 звонков в день, но я построила свой день так, чтобы успевать сделать и больше – такая переработка при должном качестве диалогов, разумеется, оценивается работодателем и к окладу доплачивается премия. Платят вовремя, без обмана, в полном объеме, мне очень все нравится. Вообще к работодателю претензий нет – оформление официальное, в соответствии с ТК РФ, после года работы взяла отпуск, как и положено по законодательству (работаю уже 1,5 года). Единственное «но»: общаться порой приходится не с самыми приятными людьми, к тому же нужно учитывать, что не все готовы общаться прямо сейчас, кто-то устал и так далее. Важно не пропускать весь негатив через себя, уметь абстрагироваться и воспринимать эти ситуации просто как рабочие моменты, которые не всегда бывают простыми (как и на любом месте, думаю). По итогам работы необходимо заполнять отчетность и графики, контролируешь себя самостоятельно, мне это по душе. Важное преимущество, которого я не встречала ни у одного работодателя – в нашем колл-центре есть фонд взаимной поддержки. Если у кого-то из работника случается трудная ситуация, компания оказывает посильную помощь. Мне пока не довелось воспользоваться такой поддержкой, но сама такая возможность обнадеживает и не может не радовать.