Работаю в данном колл-центре оператором уже пол года. Считаю, что это довольно хороший срок, учитывая специфику работы. Устроилась из-за того, что по состоянию здоровья не могу ходить на работу и вообще много двигаться или долго стоять.
Начинала с семидневного обучения, после успешного прохождения которого устроилась на работу (причем официально, есть запись в трудовой и все причитающиеся мне бонусы). Средняя зарплата у меня 19 т. р, бывает меньше, бывает больше (30 т. р было за один месяц), в зависимости от того, сколько я сделаю звонков в этот день и на сколько они будут успешны. В день я должна принять не менее 120 звонков. Работа не без недостатков - когда я только устраивалась, у меня были только продажи кредитов, вот тут очень сложно психологически - много негатива, потому что заемщикам звоню не только я, они устают от таких звонков. Да и многим операторам непросто, не всегда услышишь доброжелательный тон - в общем, без стрессоустойчивости лучше не пробовать. Нужен хороший сигнал интернета, благо, я работаю в городской черте, поэтому проблем с этим нет. Ещё нужна тишина на рабочем месте - это жесткое правило, которое обязательно нужно выполнять. Несмотря на удаленный характер работы, есть проекты с жестким графиком работы, который надо неукоснительно соблюдать. Опоздания штрафуются, мамам с маленькими детьми обычно подстроится не просто. Рабочие дни - обычно с понедельника по воскресенье, график составляет 30-40 часов в неделю, рабочий день должен составлять не менее 6 часов, но можно и 5 часов. График я заполняю и контролирую самостоятельно. Так же есть проекты где нужны высокие стандартны к речи - отсутствие акцента, грамотность, умение слушать и слышать собеседника, навыки продаж, доброжелательность, но у меня, к сожалению, плохо с дикцией, поэтому я обычно не беру такие заказы, а девочки, у которых хороший голос и речь, действительно зарабатывают намного больше. В общем, работа достаточно непростая, есть свои плюсы и минусы. Пока что собираюсь здесь работать дальше.
Достоинства: Хорошая компания
Недостатки: Нету
Видео обзор
 ВАХТА WILDBERRIES. ВСЯ ПРАВДА. ОТЗЫВЫ СОТРУДНИКОВ |  Работа в МФЦ Мои документы: обзор отзывов сотрудников |  Работа в колл-центре оператором: отзывы сотрудников |  Как журналист в МФЦ работал |  Ты работаешь в МФЦ |
Комментарии на отзыв: