Цена: 4700 руб. | |
Средняя оценка: 4.3 из 5
|
|
Рекомендуют: 83% | |
Бренд: Fruitbar |
Ужасный сервис, привезли коробку с не свежими фруктами. Из коробки по всейквартире разбежались муравьи. В ответ на жалобу сказали, что у них все сертификаты на фрукты в наличии и перестали отвечать на письма.
Красивый инстаграм, хорошие отзывы, но факту отвратительное отношение к клиентам, за 5000 руб вы получите фруктов в лучшем случае на 1 тыс руб, их будет меньше, чем на картинке на сайте.
причем 80% веса коробки будет за счет ананаса стоимостью 100 руб за килограмм или за счет минибананов, которые в пятерочке можно купить за 130 руб за килограмм.
Хочется пожелать владельцам этого стартапа следить за качеством и реагировать на запросы клиентов. Настроить email info@frubar.ru, который вы указываете в брошюре, вкладываемой в коробку с фруктами и который не работает. Также, если обещаете отвечать на запросы в течении 30 минут – выполняйте обещания.
Ну и конечно, если вы прислали коробку с муравьями – имейте совесть и пришлите в замен нормальную, без муравьев.
В целом идея отличная, фрукты из Таиланда получить в москве очень приятно, осталось подкрутить качество фруктов, качество работы самой конторы и все будет отлично! Возможно должны появится конкуренты, чтобы цена стала адекватной
Комментарии на отзыв:
обслуживанием клиентов. Не могли бы вы указать номер вашего заказа,
дату покупки и и оставить контактный email,чтобы мы смогли разобраться
в сложившейся ситуации? Также фото нашей коробки и фруктов "с
муравьями"было бы хорошим подтверждением ваших слов.
Спасибо!
С уважением, служба качества
Склонна верить негативным отзывам, увы. Ибо все позитивные написаны как под копирку.