КОМПАНИЯ «ОСТЕК» обман или правда - отзыв

Мои слова в адрес ООО ОСтек это больше благодарность за внимательное отношение к моим словам во время обработки заказов. Наша фасадная компания не делает чудес, обычно это массовое остекление балконов новостроек и как максимум - оранжереи и летние сады. Когда фирмы говорят что они “клиентоориентированы”, обычно это значит что у них в офисе есть мягкий диван и кулер.

А когда доходит до дела - менеджер может потеряться а склад закомплектует машину по чужой спецификации. За 4,5 года работы (а точнее покупки изделий) с Остеком таких казусов не происходило - и это как раз называется “индивидуальный подход”, “клиентоориентированность”. Их и наши менеджеры знают друг друга по имени и узнают по голосу (хотя мы далеко не крупные их заказчики).

И главное на Остек такой подход - стандарт.

Мы приобретаем все 7 позиций стеклопакетов, но в разных количествах - двухкамерные это 60% от всех, а например шумопоглощающие бывают раз в 1-2 месяца. Стекло Остека продает само себя, наши клиенты которые строят квартирные дома среднего класса и выше - часто уже в проекте указывают чтобы поставщиком был именно Старый Оскол. И рекламации, которые были за все время касались проблем транспортировки, хранения и монтажа на площадке но никогда - производственного брака. Его не было. Насколько я знаю, даже небольшие отклонения завод переделывает за свой счет ДО отгрузки.

4,5 года это не много, но это срок. 8 крупных объектов укомплектовано, прямо сейчас идет остекление еще двух и три - ведем переговоры. Так что у нас еще многое впереди.