Компания DiAR Медикал-Сервис (Москва) - отзыв

Недавно наша клиника приобрела новое медицинское оборудование, и к сожалению, опыт оказался крайне негативным. С первых же минут эксплуатации аппарат начал демонстрировать постоянные технические перебои, что абсолютно недопустимо для медицинского оборудования, где точность и надежность имеют первостепенное значение.

Качество устройства оставляет желать лучшего. Постоянные сбои в работе, нестабильная работа основных функций и регулярные ошибки при выполнении базовых операций делают использование оборудования практически невозможным.

Особенно неприятно, что все эти проблемы проявились сразу после начала эксплуатации.

Сервисное обслуживание также оставило крайне негативное впечатление. При обращении в службу поддержки мы столкнулись с полным безразличием и нежеланием решать проблему. Ответы на наши обращения приходили с большой задержкой, а предложенные “решения” не устраняли основную проблему. Создавалось впечатление, что компания просто хочет отмахнуться от претензий, вместо того чтобы действительно помочь своим клиентам.

Рекомендации другим клиникам: прежде чем приобретать оборудование у данной компании, сто раз подумайте и изучите альтернативные варианты. Здоровье пациентов и качество медицинского обслуживания не должны страдать из-за некачественного оборудования и плохого сервиса.