Кол бэк CALL BACK за и против - отзыв

Ставить функцию обратный звонок или нет?

Мой гаджетный сын похвастался, что установил в на свой сайт и телефоны функцию обратный звонок, то есть calll backб бэк кол, назвают по-разному. На сайт- это понятно, сама не раз видела появляющееся в углу экрана окошко с улыбающейся мордочкой - Хотитезаказать обратный звонок бесплатно?- и скорее хлопала на крестик "Закрыть". А сын заказал на одном из сайтов и установил только кнопку без раздражающего всплывающего окна.

Кроме этого, он установил на телефон как бы call center. У него бизнес- продажа айфонов . При звонке клиента , тому вежливо сообщают, что все операторы заняты, но ему тут же перезвонят, как только кто-то освободится. То есть опять же заказ обратного звонка плюс у клиента создается впечатление , что он звонит в офис большой компании, а не в комнату, где теснятся три стола и громоздятся коробки с гаджетами.

Минусы обратного звонка или Call Back

Некоторые слишком скупердяйные люди радуются возможности сохранить деньги на своем мобильнике. Но это же говорит о том, что и покупать что-то серьезное они вряд ли будут.

Есть любители пораспрашивать , пользуясь бесплатным обратнымзвонком а что, товар есть в наличии? да почем? а почему? а беленький?Времени отбирают много , а прибыли не приносят.

Если вы торгуете товарами, не требующими консультации менеджера - обратный звонок, скорее, не нужен. Это может быть сфера услуг, медицина, тот же стоматолог, который сам должен поговорить с пациентом, а не через секретаря.

Некоторые не видят роста продаж от установки на сайт обратного звонка в какой либо форме.

Некотрых продавцов звонки вообще раздражают- есть сайт, есть корзина- выбирай, анализируй, покупай или нет.

Многих клиентов раздражают всплывающие окна типа "Я могу чем-то помочь?", поэтому надо найти сайты, котрые помогут поставить виджет обратный звонок, но без предупредительного до тошноты менеджера. Хотя сегодня есть сайты, у которых можно заказать виджет звонок с настраиваемой кнопкой и без "менеджера". В частности, это

Плюсы обратного звонка или Call Back

Но некотрые продавцы уверены, что установка виджета , то есть кнопки обратного звонка , увеличивает число продаж, говорят даже, что на 20-30%.

Например, интернет магазин детских товаров. На такомсайте установка кнопки обратного звонка дает рост корзины как минимумв 2 раза. Происходит это потому, что позиций в магазине десятки тысяч, а ваш ребенок сидит у вас на коленях и пытается тыкать в кнопочки компа. Без телефона не обойтись, и кол бэк здесь себя оправдывает.

Форма обратного звонка тоже бывает разной - чат, телефонный разговор, переадресация звонка.

Сейчас много народазаказывает обратный звонок на телефон. Потому что это хоть минимальная, но экономия, а еще и возможность поспрашивать о характеристиках товара не за свой счет.

Фишка 1. Если вы поставили просто ссылку в шапке "заказать обратный звонок", и звоните клиенту через одну минуту- шансов, что вы о чем-то договоритесь больше. чем , если у вас на это уходит около 5 минут. Народ нетерпеливый , естьвысокий шанс, что клиент переключится за это время на другой сайт.

Фишка 2. Симпатичная девушка в окошке может не только раздражать, но и приятно воодушевлять потенциального клиента.

Фишка 3. Виджет кол бэк придает сайту более убедительный вид- ребятане поскупились на рекламу и сервис, значит, дела идут ок. Может, с ними стоит работать (купить, продать, заказать )?

Вернусь к опыту моего сына, о котром я писала в нчале отзыва. После установления кнопки обратного звонка на телефон, его продажи увеличились приблизительнов полтора раза. И еще он хорошо подобрал менеджера по голосу- девушка не заигрывает, не сюсюкает, говорит мелодично, как в театре. При звонке от мужчин специально понижает голос- так он звучит сексуальнее. С женщинами - наоборот, четкий высокий голос.

И напоследок несколько рейтинговыхсайтов в порядке убывания сервиса, где можно заказать функцию "обратный звонок":

1. Pozvonim.com

2. Callbackkiller

3. Callbaska

4. Lptracker.ru

5. Callbackhunter.com

Хороших вам клиентов и успехов в продажах.

Видео обзор

Back to school / Самые крутые покупки / VLOG SHOPPING

Прохождение Call of Duty: Black Ops 2 : Часть 1 — Пиррова победа

Отзыв основателя CallBack Hunter о работе компании Селлерс

Need For Speed: Payback - так говно или что Про геймплей в открытом мире и сюжет.

Ангелы Чарли из Callbackhunter. Успеть за 26 секунд.