IT-компания Koyu.Tech - отзыв

Заключил договор с Koyu.Tech на разработку интегрированной CRM-системы для управления клиентами и заказами. На старте всё выглядело многообещающе: менеджер уверял, что проект будет сдан за 4 недели, система будет полностью работать с 1С, поддерживать автоматическую выгрузку заявок из Telegram и формировать задачи для отдела логистики. Был составлен план, расписаны этапы, даже начали вести коммуникацию.

Но уже на второй неделе начались задержки.

Обещанный демо-доступ так и не появился. На вопросы отвечали через день, а то и вовсе игнорировали. Потом сказали: «У нас задержка на бэкенде, но всё под контролем». Прошло ещё три недели — никакого движения. Напоминал о сроках — в ответ получал шаблонные фразы вроде «работаем над оптимизацией» или «всё в процессе».

Когда наконец прислали систему, оказалось, что:

• Интеграция с 1С не работает — данные не передаются, ошибки в синхронизации.

• Интерфейс сырой: поля теряются, кнопки не реагируют, нет валидации форм.

• Нет документации — ни по API, ни по настройке.

• Телеграм-бот не принимает файлы, как было оговорено.

После моих замечаний предложили «доделать за дополнительную плату». Я отказался — это уже был не финальный этап, а переписывание всего с нуля. В итоге пришлось нанять другую команду, которая за две недели сделала то, что Koyu.Tech не смогли за три месяца.

Итог: потрачено 180 тысяч рублей, потеряно три месяца, нервы на пределе. Проект сорван, клиенты недовольны. Компания не держит слова, не уважает сроки и не несёт ответственности. Никому не советую связываться.