
Добрый день дорогие читатели.
Сегодня я расскажу о магазине, в котором сделала заказ первый и точно последний раз.
Я ежемесячно заказываю для своих чилийских белок корм в интернете. Просто в обычных магазинах купить подходящий корм для этих животных практически невозможно.
Белочки склонны к диабету и многим другим заболеваниям и поэтому им подходит только специальный корм.
Специалисты рекомендуют смешивать несколько видов кормов. Я обычно ищу магазин, в котором предлагают сразу 3-4 вида для этих грызунов.
Вот так я набрела на магазин Старая ферма.
В магазине очень хороший ассортимент товара.
Я выбрала все, что нужно было моим питомцам, сделала заказ. Оплатить его решила сразу картой.
Заказ был сделан четырнадцатого января.
Я заказала обратный звонок, на сайте есть такая возможность. Очень быстро мне перезвонила консультант магазина, тут выяснилось, что одного вида корма нет в наличии. Я уже сделала заказ, на сайте не было информации об отсутствии этого корма. Пришлось согласиться на замену.
Мне выслали ссылку для оплаты моей посылки, я незамедлительно оплатила.
Спокойно стала ждать.
В магазинах, где я раньше покупала корм, доставка происходила в течении максимум шести дней. Я рассчитывала, что здесь будет такая быстрая доставка. Сильно ошиблась, безмерно разочарована.
Попробовала отследить посылку, но у меня не получилось. Тогда через шесть дней сама пошла в транспортную компанию и спросила, что с моей посылкой.
Сильно удивилась, узнав что моя посылка ещё даже не отправлена.
Подождала три дня и принялась звонить в магазин.
Девушка консультант ответила, что ей для ответа нужно связаться с транспортной компанией и она мне потом перезвонит. Ни в этот день, ни на следующий не перезвонила. Я снова иду на сайт магазина и заказываю звонок. Разговаривала теперь с парнем. Он ответил, что произошел сбой, посылка не отправлена и будет отправлена только в понедельник. Разговор состоялся в четверг. Что мешало отправить посылку в пятницу?
Я написала на электронную почту директору магазина. Этот человек даже не удосужился мне ответить.
Тем временем корм у моих белочек закончился, прошло уже ровно двенадцать дней, а моя посылка ещё не отправлена, оплаченная полностью посылка.
Если магазин так относится к оплаченным заказам, как он относится к неоплаченным заказам? Полная безответственность и равнодушие.
Сейчас на сайте есть снова в наличии корм, которого почему-то не оказалось. На сайте было указано все это время, что корм в наличии есть.
Что происходит в магазине для меня сплошная трудная загадка.
Недостатки магазина:
1 Замена одного корма на другой, когда на сайте корм указан в наличии.
2 Через 12 дней оплаченная посылка все ещё не отправлена.
3 Директор магазина не реагирует на жалобы.
4 Консультант магазина обещает перезвонить и не перезванивает.
Достоинства:
1 Большой ассортимент товара
2 Можно заказать обратный звонок
Достоинства кое-какие у магазина есть, но для меня они полностью сведены к нулю.
Недостатки с лихвой перекрыли все достоинства.
Никогда заказ не сделаю и не рекомендую этот магазин.
Отвратительное отношение, долгая доставка. Здоровье питомцев может пострадать.
Все(5) |
---|
![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Комментарии на отзыв: