Цена: 2000 руб. | |
Средняя оценка: 4 из 5
|
|
Рекомендуют: 100% | |
Заказывала набор из пяти полиций 19 апреля, а именно: DKNY delicious, DG L'imperatrice, Escada - Taj sunset и Sunset heat, Britney Spears - Fantasy. Менеджер подтвердила наличие всего. Отправили заказ только 16 мая, но за это извинились.
В итоге наконец-то получила коробку, а в ней из пяти духов только 2 (!) реально мной заказанных (первые два из списка), остальные 3 - совершенно другие (Escada - Cherry in the air, Island kiss, Montale - что-то кофейное).
Менеджер не в курсе, почему так получилось, с ее слов она все сделала правильно; курьер ей на вопрос так и не ответил в течение суток.
Отправленные духи якобы являются аналогичными, однако два аромата от эскады совершенно из другой линейки, а кофейный монталь вместо бритни спирс - ну, тут без комментариев.
Ни компенсаций, ни предложений как-то эту ситуацию исправить не поступило. То есть даже не вставал вопрос о замене, бонусах или чем-то еще. Ей просто было без разницы.
Менеджер, безусловно, сама вежливость, но мне от этого ни тепло, ни холодно. Нигде не встречала ошибки на 60% от заказа))
Короче, кто хочет получить посылку-сюрприз - заказывайте.
Качество в целом очень даже приятное.
Но за такое отношение к клиентам - никому не посоветую.
Причем на их сайте и в группе отзывы сплошь положительные - выяснилось, что другие они просто удаляют, что и случилось с моим отзывом, собственно.
Все(1) |
---|
HSN | Signature Club A By Adrienne Beauty 06.12.2017 - 06 PM |
Комментарии на отзыв: