Интернет-магазин мебели Sofino - отзыв

Не люблю писать плохие отзывы, но данный интернет-магазин мебели заслужил только самых плохих слов. Вообще, в процессе общения создалось впечатление что ТОВ "Софино" - просто ширма для мошенников. Кстати, у интернет-магазина есть еще и сайт-близнец meblis.ua (даже картинки оформления одинаковые).

Если поиск вам выдаст один из этих сайтов - бегите. Искала я в ноябре тумбочку под телевизор с определенными параметрами. Почему-то поиск выдал мне именно этот интернет-магазин (видать, была хорошо оплачена реклама Google), впоследствии выяснилось что такая же тумба была в другом магазине да еще и дешевле.

Итак сделала я заказ на сайте, завтра позвонила очень вежливая барышня и рассказала про варианты оплаты, я выбрала частичную предоплату. Девушка сказала, что заказ будет доставлен через 12 рабочих дней и было это 14 ноября. Прошел где-то месяц и я начала переживать куда ж делась моя тумба. Деньги-то небольшие (было отправлено 300 гривен), но тумба была уже нужна. И стала я звонить по контактным номерам телефонов, указанных на сайте. Интересная штука - но какой бы телефон я не набирала, мне постоянно отвечали, что все операторы заняты и мы вам перезвоним. В итоге, правда, перезвонили. Я спросила - товарищи, а где ж моя тумба, оговоренные вами 12 рабочих дней уже миновали. Ну понятное дело, что у меня выяснили номер заказу, дату оплаты итд и пообещали разобраться и перезвонить. В итоге не перезвонили. И завтра я снова дозванивалась, и снова все операторы были заняты и снова мне перезвонили. Опять повторила свою историю, мне снова обещали перезвонить.

Чтобы долго не утомлять своей печальной рассказкой, скажу, что заказ нашли и таки отправили спустя 2-3 дня, но пришел он не весь (что меня уже не очень удивило). Спасибо Новой почте, которая отказалась выдавать не всю посылку (из 2-х заявленных мест пришло только 1), т. к. должен был быть с моей стороны наложенный платеж. В итоге посылка вернулась отправителю, но встал следующий вопрос - а хочу ли я дарить такому "замечательному" магазину свои деньги.

Решила что нет, не хочу и дозвонилась (точнее заставила перезвонить мне) в очередной раз. Мне прислали форму для заполнения на возврат денег и сказали отправить им. Адрес для отправки, кстати, это абонентский ящик. То есть заберут письмо или нет - под большим вопросом. Отправка письма с требование на возврат денег происходила уже в середине декабря. После нескольких звонков деньги таки мне вернули, было это уже в новом году. Кстати, тумбу из другого магазина я получила до того, как вернулись деньги (приблизительно, за неделю до Нового года).

Поэтому мой совет, даже несмотря на то что в интернет-магазине Софино прекрасный выбор мебели на любой кошелек и вкус, продавцы они недобросовестные - бегите от них.