ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ДЕФИЛЕ отзывы - развод или правда? - отзыв

Делала заказ в подарок подруге на день рождения 30.01.2017г. Заказ был на 2000, способ доставки выбрала оптимальный "самовывоз из магазина", т. к.

часто бываю в торговом центре и удобнее было заскочить и забрать там. На сайте написано, что время доставки 2 до 8 дней по Москве. Прошло 8 календарных дней, а вестей про заказ все нет и нет. 7 февраля я позвонила в колл-центр и решила уточнить почему срок доставки уже прошел, а заказа до сих пор нет. На что мне ответили, что у них на складе нет 1 позиции моего заказа и я стою в очереди на то, чтоб со мной связался оператор. Замечательно, только вот я не понимаю одного, разве со мной не должны были связаться в течении 8ми дней оговоренных сроков? Вопрос, что у них с клиентоориентированностью и организацией колл-центра? Если не хватает операторов, то это не мои проблемы, что человек остается без подарка. Девушка на линии обнадежила, что на следующий день из моего заказа вычеркнут эту позицию, к слову это была подарочная коробка, и отправят в службу доставки и в пятницу я получу свой заказ. Естественно я его не получила и заказ поступит в магазин только ориентировочно 13 февраля. Замечательный сервис. В итоге испорченные выходные, потраченные нервы и доставка 14-15 дней из положенных 2-8.

Видео обзор

Интернет магазин дефиле

Купальники и Нижнее бельё Фаберлик Дефиле 2016

Дефиле коллекции Елены Бадмаевой

Свадебная коллекция белья от "Дефиле"