Интернет и телевидение Ростелеком - отзыв

Сначала было все неплохо

У меня квартира в новом доме. Дом не так давно сдали, поэтому интернет-провайдеры на тот момент, когда я собралась переезжать туда ещё не пришли. Оставила заявку на сайте Ростелекома.

Примерно через месяц перезвонили, сказали, что наш дом подключен, но мало портов, предложили мне услуги в приоритетном порядке, так как я оставляла заявку. Пакет услуг включал интернет телевидение: интернет 100 Мбит/сек за 290 рублей и телевидение 174 канала за 190 рублей в месяц. Итого 480 рублей + оплата оборудования по 1 рублю за устройство, т. е. в сумме получилось 482 рубля в месяц.

В общем пришел какой-то дядечка, передал оборудование, отмотал мне провод на глаз (прокладывали мы его, к счастью, своими силами), кое-как объяснил про подключение и ушел. Подключили пока только интернет. Скорость худо-бедно нормальная, кино смотреть можно, но мне кажется, что она ниже заявленной. Был один перебой, проверила на всех гаджетах. Позвонила в службу поддержки, они не поняли, что произошло, но связь наладилась. Ладно.

Первые проблемы

Первые проблемы начались и месяца через 4, когда открыв личный кабинет, я увидела свет в размере не 482, а 542 рубля. Сначала решила, что это они в одностороннем порядке повысили плату, но разница была небольшая, разбираться ещё раз мне не хотелось, и я оплатила счет.

Дальше было хуже

Мое посещение личного кабинета в следующем месяце было ещё более запредельным. Выставленный счет составлял 703 рубля!!! Это просто беспредел!!! Тут я уже начала звонить, наорала на девушку. Она открыла мой личный кабинет и сообщила о наличии дополнительных опций: антивирус 160 рублей, родительский контроль и Вау просто - перемотка и пауза фильмов!!! Я ещё даже не подключала тв!!! В общем я эти опции не подключала, понимаю так, что есть какие-то уловки, главное, что в личном кабинете так просто ничего не видно, надо его буквально изучать, чтобы найти, что вам там подключили. В общем я начала скандалить. Она сказала, что оставит заявку на отключение этого всего и мне, возможно, сделают перерасчёт в следующем месяце. Сказала, что я сама могу вычесть лишнюю сумму и заплатить пока меньше, но я как-то сомневаюсь, не начислят ли мне пеню на эту разницу...

В общем если будете подключать пакет от Ростелекома, то проверяйте почаще личный кабинет и нажмите там чего-нибудь случайно, потому услуг предлагается куча, потом они доказывают, что звонили и вы согласились. Всем удачи.

Видео обзор

Интернет и телевидение Ростелеком