Делала интернет-магазин автозапчастей и выбирала платформу для работы. Среди других по совету хорошего друга выбрала ImageCMS, понравился ее функционал и скорость работы поддержки. В целом на начальном этапе меня интересовала только простота в работе и управлении.
После того, как уже купила систему сначала разочаровался - интерфейс для меня лично был туговатым, начала разбираться, потому что денег на покупку новой платформы не было. Втянулась, понравилось.
Хочу отметить самую важную для меня опцию. Это - максимальное взаимодействие с покупателями. Раньше было проблемно принять заказ от покупателя, когда человек хочет озвучить его по телефону. В этой платформе администратору позволено оформить заказ вместо клиента с указанием всех данных. Дополнительно я могу управлять отзывами, которые оставляют покупатели. Раньше отмечала, что на других платформах такой возможности нет, а конкуренты оставляют негативные отзывы или вообще пишут люди, которые заказ не сделали, им не ответили или ответили и ответ им не понравился. Здесь я могу отфильтровать неправдивый отзыв, при этом оставляя к негативным свои комментарии и предложении по решению имеющейся проблемы.
Покупатель может указать при заказе некоторые дополнительные данные, например телефон, а также распечатать чек с заказом. Я очень довольна, для удобства моих клиентов эта система отличная. Я привыкла к ней, не вижу ошибок и багов, которые часто указывают в отзывах. Может я не продвинута в платформах, но мне важно, чтобы покупатели в первую очередь получали удовольствие от заказа и им было удобно, мне всего лишь нужно загрузить товар и установить его параметры, что в этой платформе очень удобно.
Комментарии на отзыв: