Hastra Agency - отзыв

В нашей нище (b2c) очень много негатива от клиента. Позитивное пишут далеко не всегда и не везде, а если вдруг что не устроило, то готовы нас похоронить. Мы пытались своими силами разгребать, но ресурс ограничен, закопались, стали упускать важное.

Решили взять подрядчика. Уже полгода ребята спасают нас и нашу репутацию - например, на яндексе раньше никогда выше 72% не поднимались, а сейчас не ниже 86%, что для нас отличный результат! Благодаря работе с ними выявили пару косяков в процессах - пользователи чаще всего жаловались, а мы в потоке упускали это. Довольный результатом и стоимостью услуги. Сэкономили много сил и времени, еще и клиенты стали лояльнее к нам - потому что на любой негатив, даже небольшой, мы реагируем мгновенно теперь.