ГЛАВОПТТОРГ ИВАНОВО ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ОТЗЫВЫ отзывы - развод или правда? - отзыв

Спешу поделиться отзывом о компании ГлавОптТорг. (ИП Ильин Алексей Сергеевич)

Являюсь владельцем магазина детской одежды и закупаю ассортимент у разных поставщиков (покупаю как Юр. лицо соответственно)

Такого возмутительного пофигизма и некомпетентности не встречал еще нигде!

1.

Срок обработки заказа.

После оплаты заказа вы становитесь им не интересны. Заказ набирается очень долго(в моем случае больше 8 дней) Звонить уточнять статус приходится самостоятельно и начинаются перекидывания от одного отдела к другому.

После того, как разобрались с заказом, выяснилось, что некоторого товара нет в наличии. Процесс замены также очень трудоемок. Необходимо письменно подтвердить заменяемый товар.

Можно подумать , что это позволяет избежать недопонимания и ошибки.

Но.... как оказалось-нет)

Мне прислали товар, от которого я отказался. Как вы понимаете при оплате счета на 100 позиций, сложно заметить подлог артикула.

И что самое интересное, признав, что это их ошибка, отказываются возвращать деньги, аргументируя нормами Закона о защите прав потребителей.(речь идет о нижнем белье)

Любой мало-мальски компетентный человек или предприниматель понимает, что данная ситуация происходит между 2 предпринимателями и регулируется нормами Гражданского права.

Ассортимент.

По ассортименту были тоже сюрпризы. Как выясняется, фотографии на сайте, абсолютно не соответствуют действительности. На фотографии один товар (хорошая ткань, качественная расцветка)-по факту приходит какой-то ужас.

Когда пытаешься решить проблему с их так называемыми "менеджерами"-наталкиваешься на непробиваемую некомпетентность и нежелание решить свой же косяк. Оправдание одно-товар продается оптом, что прислали-то прислали. И их совсем не интересует, что прислали товар, которого даже нет на сайте.

Типичный обман по сути.

Качество ассортимента.

Ассортимент пришел с браком. Непрокрасы ткани, капли краски , кривые отрезы и прочее.

В общем, если подводить итог:

1. Ассортимент низкого качества

2. Делают ошибки при отгрузке товара и не решают потом этот вопрос. Позиция-мы отправили точ, что вы не заказывали-а вы принимайте.

3. Очень затянута процедура заказа и отгрузки. Быстро проходит только выставление счета и требование оплаты.