Заказываем воду домой, пока все нравится. Первый заказ сделали летом прошлого года. По телефону позвонил, мне оператор на все вопросы ответила, сориентировала профессионально и общалась вежливо.
Воду привезли, вопросов не возникло. Более того, повезло, потому что попали на акцию. Нам привезли бесплатно две бутыли и механическую помпу. Помпа очень удобная, вода наливается легко. Там по акции можно было сколько угодно бутылей заказать, но нам больше двух 19-литровых и не нужно, их хватает обычно на две недели. Сейчас уже заказываем воду через приложение: удобно, потому что никуда звонить не надо. Пару кликов и вода заказана. Работает приложение нормально, не виснет, не глючит. Что касается сервиса, то тут есть свои нюансы. Во-первых, воду привозят только на следующий день после заказа. Это нужно знать. Возможен вариант доставки в день заказа, но только при заказе до 12 утра и стоит это удовольствие 500 рублей. Для себя и своей семьи смысла в этом не вижу, поэтому всегда заказываем заранее. Доставка с 9 до 18 в будние дни, в субботу до 17. В воскресенье доставки нет! Мы берем обычно две 19-литровые бутыли, благодаря этому доставка бесплатная. Поднимают эти бутыли на этаж тоже совершенно бесплатно. Это плюс по сравнению с компанией, услугами которой мы пользовались раньше. Там доставка осуществлялась только до двери подъезда. А уж как поднимать эти бутыли на этаж - это была проблема клиента. Здесь поднимают все аккуратно на этаж, оплачиваешь уже при получении. Самое главное, что вода нормальная на вкус! В день могу выпить больше двух литров. С бутылями проблем не было. Все герметично и сами бутыли очень прочные, крепкие. Видно, что тара хорошего качества, не экономят, относятся по-человечески. Привозят строго в обозначенные временные рамки. По ходу дня есть два временных слота. В какой слот ты заказал воду, в это время и привезут, поэтому нужно обязательно быть дома. Например, если заказал на завтра в слот 9-14, то именно в этот временной промежуток и привезут. Задержек или переносов на моей памяти не было. За такую пунктуальность жму руку, молодцы. Раньше я держал на примете сразу несколько компаний по доставке воды. На случай, если одна из них начнет халтурить. Такое случалось, причем, неоднократно. С Farwater отношения у нас сложились хорошие. По факту, с прошлого года я никакими другими компаниями по доставке воды не интересовался.
Комментарии на отзыв: