Если ваша транспортная карта Тройка сломалась и не читается на валидаторе или в системе проверки баланса, вам потребуется помощь специалистов.

Сначала подойдите к кассиру на станции метро – возможно, она сможет диагностировать проблему и поможет её решить.

Лично у меня подобный казус произошел именно при входе в метро на турникетах. Карта не читалась НИКАК.

Казалось, видимых повреждений не было. Решив, что она размагнитилась, я пошла на кассу. К сожалению, банальным размагничиванием дело не обошлось. Сотрудница метро сразу разглядела на карте небольшую трещину (я её почему-то не заметила) и направила меня в сервисный центр метрополитена, ибо с повреждениями самой карты приходится разбираться там.

Отзыв о Если карта Тройка сломалась и не читается

Было обидно: во-первых, меня предупредили, что старая карта восстановлению не подлежит - "умерла так умерла", её стоимость (50 р.) НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. Однако остаток средств по балансу со сломанной карты в сервисном центре восстановят элементарно, перекинув на другую карточку (либо имеющуюся, либо приобретенную вновь). Второй карты у меня не было. 50 рублей за неё + деньги на нужные поездки пришлось вносить сразу. Такие траты не стали крупными, но, не входя в запланированные расходы, несколько расстроили меня.

Разбираться с картой в сервисном центре поехала не сразу, а через несколько недель, когда было время. В сервисном центре на станции метро "Улица 1905 года" народу не было. Очередь по талончику подошла практически сразу после его получения – не успела присесть. Выдав 2 формы-заявления на перевод средств с умершей карты (точнее получив от меня подпись на соответствующих бланках), сотрудник центра забрал старую и новую карты – и в течение минуты деньги были переведены. Оказалось, там висело почти 300 рублей, хотя я поначалу даже восстанавливать карту не хотела, почему-то решив, что на ней не больше 50 рублей. Оказалось – 290! Даже не знала, ведь в подобном случае проверить баланс сломанной карты нельзя (раньше это делали по специальному номеру с мобильного, теперь на запросы о балансе не отвечают).

На всё про все ушло не более 5 минут, ехать до сервиса в разы дольше.

Приятным моментом оказались подаренные при восстановлении баланса 2 разовых билета на все виды общественного транспорта в течение ближайшего месяца. Если карта Тройка сломалась и не читается фото1