Эльдорадио - отзыв

Привет всем!

Свою историю начну с того, что у нас в квартире сломался холодильник. Случилось это вечером. Холодильник был советских времен, так что мы особо не удивились.

Чинить его никакого смысла не было и мы стали искать ближайший магазин бытовой техники, чтобы совершить покупку. Холодильник нужен был срочно, так как у нас был большой запас мяса, который не мог особо долго ждать заморозки.Ближайший магазин оказался по адресу ул. Академика Парина 3. Эльдорадо почему-то вызвал во мне доверие. Как-то покупала там магнитолу для машины. Никаких пререканий не было.
Холодильники были в огромной ассортименте и на любой карман. Мы приглядели красивый холодильник высотой в 1.85 см марки Hotpoint-Ariston с режимом разморозки и очень красивого цвета нержавеющей стали. Стоил он 16000, но с утилизацией мы могли купить его за 14000. Не долго думая, мы оформили договор, оплатили доставку (300 рублей) расплатились кредиткой и отправились ждать нашего красавца. Доставка была назначена на следующий день.
С утра муж ушел на работу и тут мне позвонили предупредить, что через час будет доставка. Минут через сорок приехали грузчики. Таких грубиянов я еще не встречала. Они подняли холодильник на четвертый этаж, а в квартиру заносить отказались, ссылаясь на условия договора, в которых прописано, что расстояние между холодильником и дверьми, стенами должно составлять 10 см. Стоит отметить, что живем мы в гостинке и коридор там действительно недостаточно широк, но пронести запросто можно было. Уговорить мне их так и не удалось. Наш холодильник они также отказались вывозить. Тот, что привезли, они распакованным оставили прямо на лестничной площадке, сунули мне бумажку, в которой я должна была расписаться о получении товара и уехали. Это случилось так быстро, что я еще не успела прийти в себя, но уже понимала, что что-то здесь не так. Через пару минут до меня дошло: холодильник был белого цвета, а не тот, который мы присмотрели в магазине. Я растерялась. Ведь в магазине мы не уточнили, чтобы нам привезли именно серебристый холодильник. А разве надо было? Ведь мы же выбрали именно его. Вообщем какая-то путаница.
Через полчаса я уже ехала в магазин разбираться. Как выяснилось, нам мало того прислали холодильник не того цвета, на вообще прислали не наш холодильник! Он был на 20 см. ниже. Продавцы сказали, что вышла неразбериха с ценниками и тот холодильник, что мы заказали стоил 19000 тысяч. На мой вопрос: "Что теперь делать?" Они предложили три варианта. Первый: доплатить 2 тысячи и получить желаемый холодильник, второй-оставить тот, что пришел и третий:обменять полученный холодильник на какой-то другой. Я решила обменять. Присмотрела серебристый Indezit чуть меньше того, что пришел. Решила переоформлять договор. И тут они мне заявляют, что доставка будет на следующий день. Это было последней каплей. У меня холодильник стоит в подъезде распакованный. Там ходят все, кому не лень. Как его оставить в ночь? Я спросила: "Кто будет отвечать за него, если с ним что-то сделают или вообще унесут?" на что они ответили: "Нам что теперь охрану прислать к вашему холодильнику?". Я решила писать отказ. Ну что это за отношение к покупателю? Разве так можно? Я сказала, что если мне обменяют холодильник сегодня, то это полностью меня устроит. Но они не пошли на уступки. Подписала договор на вывоз и возврат денег. Забрать холодильник они могли опять же только на следующий день. Ну вот смотрите сами какая это компания.