Ecco - отзыв

У меня была 1 пара летних туфель, так ей сносу не было в течение 2 - х лет. В то время, я очень много ходила пешком по городу в связи с спецификой работы.
Теперь же, качество обуви и аксессуаров резко упало. Недавно купила у них сумку из лакированного кожзама. Проносила всего 3 недели, и весь лак на сумке потрескался. Хотя сумка была куплена в мае, соответственно не подвергалась скачкам температуры ( как зимой, когда с холода заходишь в теплое помещение), использовалась очень бережно. Мало того, что этот факт сам по себе не приятный, огромные проблемы у меня возникли с возвратом этой вещи. Приветливые продавцы-консультанты вмиг стали не такими приветливыми, отправили меня с сумкой на экспертизу на свой счет.
Пыталась написать электронное письмо на официальную почту, мне даже не удосужились ответить на него.
В итоге, экспертиза, конечно же , признала трещины на сумке производственным браком, деньги мне были возвращены. Но неприятный осадок остался навсегда. Такой незаинтересованности в клиентах я не встречала уже давно, при том что до этого я была постоянным покупателем у них.
Недавно опять поддалась искушению( хотя и завала себе зарок не покупать у них)и купила сапоги. Качество опять среднее. С каблука слезла кожа через 2-3 месяца, т. е. обуви не хватает даже на сезон.
Моя оценка этой обуви и магазину - 3.
Хотела поставить 2, но балл накинула за интересные и удобные модели в каждой коллекции.