ДОК ДОК РУ ОТЗЫВЫ МОСКВА обман или правда - отзыв

Выбирая лекарей, ранее пользовалась рекомендациями друзей-близких. Тут срочно понадобился психотерапевт, а знающих людей не оказалось. Пришлось искать в интернете.

Нашла сервис ДокДок (Сберздоровье), где собрано большое количество предложений медицинских услуг.

Хорошо, когда сведения аккумулируются на одном ресурсе и, указав нужную специализацию, можно найти полное резюме специалиста – от отзывов пациентов до указания стажа и всех этапов его образования и трудовой деятельности.

Но всё-таки сервис недоработанный.

Долго сидела у компьютера, подбирая нужного доктора. Нашла. На сайте надоедливо выскакивает табличка "записаться".

Расписания у моего "потенциального" врача представлено не было, но, судя по всему, выходило, что в течение 10 минут ДокДок позвонит и уладит проблему. Поэтому, перейдя по кнопке записи, заявку оставила и стала ждать обратной связи. Поскольку наступил вечер, была готова, что наберут только завтра. Но звонок всё-таки поступил (хотя ждать пришлось около получаса). Милый голос девушки сообщил, что сейчас они попробуют связаться с клиникой, если не получится, то уже завтра утром.

Связаться не получилось. На следующий день снова та же история: звонок с ДокДок и обещания наладить контакт с доктором. Несколько минут в трубке слышится музыка, и потом мне вновь сообщают, что связаться с врачом не удается, обещают перезвонить.

Звонка в течение дня я не дождалась.

Теперь вопросы: зачем на сайте представлены сведения о докторе, который в настоящий момент не активен, или его активность под вопросом (тогда уж делайте пометку об этом).

Зачем мне лишние звонки? Вы сначала найдите этого врача, согласуйте с ним возможность приема, а потом связывайтесь с клиентом.

Для чего клиента спрашивать (а меня спрашивали), когда он хочет записаться, если вы в принципе не в состоянии предоставить ему хоть какие-либо сведения о времени работы доктора?

И последнее: когда у операторов колл-центра не получается найти контактное лицо, сообщите это клиенту, намекнув, чтобы он попробовал подобрать другого доктора – хотя это опять отнимет много времени.

Сервисом я недовольна. Какой толк зависать на страницах ДокДока, если по факту тебя маринуют с записью к выбранному спецу? Наверное, сайт хорош только с информационной точки зрения – отзывы и резюме почитать.

Видео обзор

ЛПР УДАЛИЛИ СТРИМ С ДОКОМ

В МГУ в девять лет! Док-ток. Выпуск от 27.10.2021

КАК СДЭК РАЗОРИЛ МЕНЯ НА 500 000 РУБЛЕЙ! Москва, пр.1-й Магистральный 12, стр.1.

ПОРИДЖ-ВЕРСИЯ МАТРИЦЫ

ТОП-10 лучших новостроек Москвы 2021 года. Цены на квартиры в Москве. Где купить квартиру в москве