ДНС ОТЗЫВЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ отзывы - развод или правда? - отзыв

Рада приветствовать читателей сайта. В данном отзыве речь пойдет о сети магазинов ДНС.

ДНС: мой опыт посещения данного магазина

Небольшое предисловие. Сразу предупреждаю, что мой опыт посещения данного магазина был отрицательный и больше я сюда ни ногой и естественно данную торговую сеть никому не посоветую.

Кстати, как оказалось позже, я поняла, что развели не меня одну и в интернете очень много отрицательных отзывов об этом магазине.

В данном магазине я приобретала зеркальный фотоаппарат. Естественно на месте фотоаппарат был проверен и никаких проблем с ним не было. По приходу домой после прочтения инструкции решила зарядить аккумулятор. Он стоял, как положено, согласно инструкции на зарядке на протяжении четырех часов. И я была очень неприятно удивлена, когда он абсолютно не зарядился. Решила попробовать тогда оставить на целую ночь. Подумала, мало ли... Может из-за того что новый.... После одиннадцати часов ночной зарядки мне показывало, что он заряжен лишь на семьдесят процентов. Мое удивление было еще большим, когда вставила аккумулятор в фотоаппарат, он не зарядился. Причиной, вероятнее всего была старость батареи, поскольку на ней было написано, что она выпущена в 2012 году.

Буквально на следующий день побежала в ДНС. Там меня тактично направили в сервисный центр. Я попыталась объяснить продавцам, что на аккумуляторы гарантии не распространяются. На это сотрудники магазина сказали, что вполне возможно, что это проблема с контактами. В сервисном центре у меня приняли мой фотоаппарат и сказали ждать один месяц. И что вы думаете? Прождала я ремонта целый месяц, поехала за фотоаппаратом, на что мне дают ответ, что фотоаппарат возвращают без ремонта, поскольку на аккумуляторы гарантия не распространяется.

Меня такое положение дел естественно не устраивало, и я решила, что имею полное право возвратить свои деньги. Деньги решила вернуть на шестнадцатый день, только потому, что в сервисном центре мне с решением проблемы не помогли, и заявление на возврат средств писала только когда отдали фотоаппарат.

Потом пообщавшись с посетителями магазина, я поняла, что такая неприятность случилась не у меня одной. У одного парня был сломанный аккумулятор на планшете Леново, у другого на Самсунге были битые пиксели. Так как время я лично затянула, осталось решать вопрос в судовом порядке. Дефект как ни крути существенный и очень странно, что продавцы магазина это не понимают.

Так как я столкнулась с такой ситуацией, могу посоветовать лишь одно. Если вам все же продали некачественный товар, обращайтесь в ремонт как можно скорее и не ведитесь на гарантийный ремонт. Получается из за того, что так называемую диагностику делали долго, я не успела возвратить деньги.

Данная ситуация меня не отпускала и я все же решила действовать более радикально. Обратилась к юристам, написала в роспотребнадзор и исписала все на сайте ДНС. Радикальные методы дают свои плоды. Уже на следующий день со мной связался менеджер и предложил, либо обменять фотоаппарат на новый, либо же просто заменить аккумулятор. Мы согласились на новый аккумулятор и уже вечером супруг забрал его из магазина. С новым аккумулятором фотоаппарат работает отлично. Мы наслаждаемся качеством снимков. НО... все равно неприятный осадок от посещения магазина все же остался. Хотя менеджеры в этом случае отреагировали оперативно. Разговаривали они со мной очень вежливо, много раз извинялись. За это их несомненно можно поблагодарить. Но лично я не пойду в этот магазин как минимум по одной причине-я не хочу рисковать.

Надеюсь этот материал был полезен для вас и вы почерпали из него интересующую информацию!

Видео обзор

Днс отзывы покупателей