Compass - отзыв

После того, как наша фирма перешла на «Компас», работа с клиентами стала очень удобной. Раньше мы пользовались электронной почтой и телефоном, постоянно что-то терялось или забывалось. Теперь я просто прошу клиента установить приложение, добавляю его в пространство, создаю чат с ним под именем компании.

Чтобы клиент не общался с другими людьми, я как админ могу ему ограничить видимость других участников. И дальше мы оперативно решаем все вопросы - обсуждаем брифы, согласовываем этапы, отправляем файлы. Вся история переписки в одном месте. Огромный плюс в том, что я могу подключить в чат всех нужных специалистов со своей стороны. Это очень удобно. Например, дизайнер видит только обсуждение своих задач, маркетолог - только своих. При этом клиент общается только со мной. Еще очень помогает среди сотрудников бейджи - там указаны имя, должность, отдел и фото. Благодаря этому новый сотрудник может быстро понять, с кем имеет дело, не запутывается. В целом, Compass сэкономил нам время на коммуникацию и позволил систематизировать все процессы.