БПС-Сбербанк - отзыв

О том, что заставило меня стать клиентом этого банка я рассказывать не буду, для моего отзыва это не имеет никакого значения. Важно то, что имея карточку этого банка и доверив ему свои деньги, уверенности в их сохранности нет никакой. Но все по порядку.

В один прекрасный день, имея карточку этого банка и зная, что на ней есть некая сумма, я решила расплатиться ей в магазине.

Но тут вдруг выяснилось, что денег для оплаты оказывается на карточке недостаточно. Оставив товар в магазине, я принялась выяснять, в чем же дело. В выходной сделать это мне не удалось. Пришлось ждать понедельника. Придя в отделение банка, где мне выдали карточку работница, к которой меня направили, мне сообщила, что с моей карточки деньги сняты в банкомате другого банка. Мои объяснения о том, что деньги я не снимала, что где находится банкомат я не знаю и что в том районе не бываю никакого значения не возымели и мне было предложено пойти в полицию написать заявление. Только благодаря моей настойчивости и некоторому выяснению отношений, заявление о том, что с моей карточки сняли деньги без моего ведома у меня все-таки приняли. Но эта моя победа оказалась слишком незначительной в этом вопросе. Вопрос с возвратом денег решался на протяжении нескольких месяцев месяц. Ответа я так и не получила и сейчас вынуждена обращаться в суд.

Что же касается других сервисов данного учреждения, то они работают так же отвратительно, как и рассматриваются заявления клиентов. После произошедшего я подключила к своей карточке СМС оповещение. Так вот сообщения о снятии денег с карты приходят с задержкой. В Интернет-банкинге информация о совершенных операциях отражается не ранее чем на третий день.

В общем, заботы о клиентах нет никакой.