БАНК ВТБ отзывы - развод или правда? - отзыв

Кредитную мультикарту ВТБ.

Решила оформить кредитную мультикарту ВТБ с льготным периодом 101 день без процентов. Оставила заявку на сайте банка, подтверждение пришло уже в течение часа.

Через два дня позвонили с банка и предложили получить карту в офисе ВТБ.

Кредитный лимит был оформлен на 100 000 рублей.

По условиям договора с карты можно снимать наличные без комиссии в течение 7 дней после получения карты. Я уточняла у сотрудника все нюансы, чтобы понимать, что и когда мне придется платить. Но видимо не в интересах банка было рассказывать о всех нюансах.

И тут начались сюрпризы. На второй день после получения карты я решила снять обещанные без комиссии наличные в банкомате в размере 50 000 рублей, за что Банк списал комиссию 2500 рублей.

Вернула через банкомат эти 50 000 назад на карту. Позвонила на горячую линию, где мне пообещали вернуть 2500 рублей в течение двух недель. По окончанию обещанного срока деньги возвращены не были. Тогда я пошла в офис ВТБ, где я получала карту.

Попросила сотрудницу банка составить претензию, но она сказала, что претензию составлять ненужно, нужно еще позвонить на горячую линию. Позвонив на горячую линию, опять прождала две недели, деньги не возвращались.

Кроме того, с карты была списана страховка 900 рублей, о которой в договоре нет ни слова. Таким образом, не взяв из кредитных средств ни копейки, я осталась должна банку 3400 рублей. Все мои обращения на горячую линию и в офис ВТБ не имели результата.

В итоге записалась на прием к управляющему офисом, только после чего, управляющий распорядился взять от меня претензию, в этот же день деньги были возвращены на карту.

Карту я сразу же закрыла, услугами ВТБ больше пользоваться не буду.