Банк `ВТБ 24` - отзыв

С данным банком я сталкивалась в своей жизни несколько раз, и сейчас имею к нему какое-то отношение, потому что у меня зарплатная банковская карта, которая относится к побратимому для ВТБ банку Москвы.

В принципе, особо каких-то негативных моментов за время пользования банковской картой и обращениями моими в банк у меня не возникало. Правда, вспоминается один такой момент, когда мне выдали карточку в свое время этого банка, то одновременно навязали услугу, по которой приходит смс-сообщение о том, когда поступают деньги на счет, или когда они снимаются. Конечно, это элементарная завлекаловка.

Поначалу банк предоставляет эту услугу на 2 месяца бесплатно, а потом, когда данный срок истекает, то уже приходится платить, если не ошибаюсь, 60 рублей в месяц. Эту услугу я сама не подключала, а мне ее навязали без моего согласия, просто поставив меня перед фактом через смс-сообщение.

Прошло с тех пор полтора месяца и я решила позвонить в банк по горячей линии, чтобы данную услугу отключить. Оператор меня выслушала, а потом высказалась так, что я чуть не поперхнулась от подобной наглости - что если я хочу от данной услуги отключиться, то мне будет необходимо прийти в ближайшее отделение банка, написать об этом соответствующее заявление, которое в течение какого-то определенного срока будет рассмотрено, а потом только если что, мне данную услугу отключат. Я, конечно, возмутилась, потому как я не просила себе подключать данную услугу и мне явно не хотелось тратить свое личное время на то, чтобы ехать в банк, стоять в очереди, дабы просто отключить навязанную помимо моей воли услугу. Потом та девушка оператор переадресовала меня к какой-то другой девушке оператору, которая к счастью буквально за несколько минут мой вопрос решила положительно - услугу отключили у меня в течение нескольких минут. Ситуация конечно не криминальная, но тогда неприятный осадок у меня всё же от нее остался. Но потом, вроде бы больше никаких подобных ситуаций у меня с этим банком не случалось, и надеюсь, что и не случится.

Также я несколько раз обращалась в данный банк по поводу того, чтобы узнать предложения, которые имеются в нем по вкладам. Здешние предложения тогда мне показались не слишком заманчивыми, и естественно, поэтому я отказалась тут вкладывать свои деньги, и выбрала для этого другой банк.

Также, в свое время я подумывала, чтобы взять ипотеку для покупки собственной квартиры, и опять же узнавала предложения, которые имеются в разных банках по этому поводу, и в том числе заходила и в ВТБ, но опять же здешние предложения оказались не привлекательными, и процентная ставка была гораздо больше, чем во многих других банках, и в том числе, и с государственной поддержкой.

Что касается работы сотрудников в этом банке, то в принципе, за исключением того неприятного инцидента по телефону с навязанной мне услугой, других нареканий у меня по этому поводу не имеется - всё вежливо, и объясняют всё доходчиво. Но это в принципе, элементарная культура для работников любого банка по работе с клиентами.

Итог.

Подводя логический итог всему мною вышесказанному, считаю необходимым отметить, что в принципе, данный банк мало чем отличается от своих конкурентов. Для клиентов какие-то условия, быть может, будут тут привлекательными, а для кого-то неприемлемыми, и безусловно, в этом плане каждому человеку необходимо самостоятельно выбирать банк в который обращаться по тем или иным денежным вопросам. Что же касается меня, то я могу его оценить на твердую четверку, исходя из собственного опыта, обращения в него по индивидуальным вопросам.

Видео обзор

Банк `ВТБ 24`

Звонок из банка ВТБ 24 - Банк не заинтересован подавать в суд!!!

разговор втб 24

ЖЕСТКАЧ ПО ЗАСЛУГАМ | БАНК ВТБ 24 | Как не платить кредит | Кузнецов | Аллиам

разговор с втб 24 реструктуризация