Автосалон Сиберия (Новосибирск) - отзыв

Обратился в этот автосалон, рассчитывая на профессиональный подход и честные условия. По телефону пообещали, что нужная модель есть в наличии, можно подъехать и оформить практически «в день в день». Приехал — начались сюрпризы.

Машины, о которой шла речь, не оказалось.

Вместо неё начали активно предлагать другие варианты, якобы «ещё лучше». Сотрудники постоянно отвлекались: то на звонки, то между собой переговариваются, то просто куда-то исчезают на 10–15 минут. Ощущение, что клиент здесь — это просто статистика, а не человек, который пришёл потратить свои деньги.

Оформление документов тоже заняло гораздо больше времени, чем озвучивали изначально. Некоторые бумаги приносили по два раза, путались с цифрами, условия по кредиту оказались другими, чем обсуждали по телефону. Когда задал уточняющие вопросы — начали «переобуваться на ходу» и мяться. Вместо внятных объяснений — общий разговор и пустые фразы.

Автомобиль в итоге отдалили с задержкой, процесс выдачи был хаотичным: никто толком не объяснил, какие документы подписываю, где находится что в машине, да и сам авто пришлось осматривать самому — на наличие косяков и недочётов. Никто не провёл даже минимальный инструктаж.

Если честно, ожидал от салона совсем другого уровня. Потерял кучу времени, ушёл с осадком. Клиентоориентированность — явно не их сильная сторона. Впечатление испорчено полностью, никому не советую обращаться без крайней необходимости