АПТЕКА.РУ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН отзывы - развод или правда? - отзыв

Пользуюсь услугами интернет-магазина Аптека. ру уже почти 3 года. Надо отметить, что первый опыт был не очень-то и удачным.

Тогда нашла нужный товар именно у них (памперсы для взрослого человека маленького размера), плюс цена была приемлемая. Зарегистрировалась, оформила заказ, выбрав в списке для доставки самую удобную городскую аптеку, – с этим проблем не возникло, так как сервис сотрудничает с большим количеством аптек в разных районах Москвы. Пожалуй, при необходимости любой желающий может найти среди партнеров удобный вариант шаговой доступности (может быть, поэтому доставки на дом у Аптека. ру нет). СМС о доставке товара в нужную аптеку самовывоза пришло очень оперативно, что приятно удивило. А дальше произошел обидный сбой: забирать заказ пришлось не мне, а пожилому родственнику, для которого он и предназначался. Выйти из дома и пройти пусть даже небольшое количество метров (хоть и недалеко) ему было довольно сложно. Когда он пришел в аптеку и назвал номер заказа, фармацевт нашел посылочку, но …не отдал, объяснив это отсутствием какого-то сопроводительного документа. Родственник побрел домой ни с чем.

Я была в ярости и позвонила оператору. Оказалось, произошла ошибка: все документы от интернет-магазина присутствовали, просто накосячил провизор. Обычный человеческий фактор, но за заказом пришлось идти в снова.

На этой в целом негативной ситуации сделала вывод, что сервис Аптека. ру всё-таки работает неплохо. Во-первых, терпеливо и стрессовоустойчиво сработала служба поддержки на том конце провода (всё-таки надо уметь выслушать эмоциональную тираду, а потом успокоить и задобрить клиента). Заверив, что подобное больше не повторится, в компенсацию морального ущерба мне подарили 50 витаминок. Витаминки – это внутренние бонусные баллы, размер которых влияет на процент скидки.

Мы потом использовали скидку для одной из следующих покупок. Помнится, купили хороший тонометр чуть ли не на тысячу дешевле, чем в других точках.

К слову, после нашего инцидента из списка пунктов доставки наша "проколовшаяся" аптека была исключена.

Следует сказать, что, помимо «витаминной» скидки, существует еще одна возможность снизить цену заказа на сайте «Аптека. ру». Ведь на нем действует возможность применить секретный код. Не думайте: он не является какой-то крупной тайной за семью печатями – его всегда можно узнать в Интернете, вбив в поисковую строку фразу «кодовые слова Аптека. ру». Например, сейчас вбиваю этот запрос, и один из профильных сайтов показывает мне текущее «волшебное» слово июля 2019 года, которое позволит снизить стоимость покупки на 3 %. Мало? – Но почему бы и нет!!!

Среди минусов данного сайта хочу отметить рост цен в последнее время. Ценники на многие позиции не могут конкурировать с предложениями реальных сетевых аптек, даже если применить кодовые скидки и «витаминки». Кроме того, заработанные на сайте бонусы не остаются у пользователя навечно, а через определенное время сгорают.

Всё это не может радовать. Сейчас часто захожу на сайт Аптека. ру и мониторю ситуацию, а вот заказы за последние месяцы почти не совершала. Не выгодно.

Видео обзор

Аптека.ру интернет магазин