Мы с мужем всегда стараемся всё проверять - «доверяй, но проверяй». В случае с Каскадом были осторожны, начитались в интернете разного. Но сами процессы прошли спокойно. Да, не всё гладко: где-то нужно напомнить, где-то задать уточняющий вопрос. В целом - рабочий контакт, а не пустые...
Достоинства: всё объясняют, не торопят, дают время
Недостатки: иногда нужно самим напоминать, бывают мелкие недочёты