Магазин Duxe.ru - отзыв

Магазин Duxe.ru отзывы
+0
-1
Цена: 2000 руб.
Средняя оценка: 1.5 из 5
Бренд: Duxeru

Суть продукта, обзор характеристики:

Обзор: Магазин Duxe.ru Сорвали сроки доставки, потом оказалось что товара нет на складе.

Плохо организована работа. Магазин Duxe.ru

Заказ в магазине duxe.ru делал еще 10.04.2015, дата доставки была 16.04.2015. В указанную дату товар не доставили, даже не позвонили и не предупредили о задержке. Прождал до вечера и потом пришлось звонить самому и уточнять.

Говорили о технических причинах и в качестве компенсации сказали что доставка будет бесплатной, 20.04. Но в понедельник снова ничего не привезли и снова даже не позвонили. В этот раз оказалось, что отсутствуют несколько товарных позиции заказа поэтому доставка переносится. Ии снова об этом я узнал когда снова сам позвонил в магазин и спросил что с моим заказом. Менеджер отвечал как ни в чем не бывало, такое впечатление что подобные ситуации у него уже не в первый раз. Непонятно как это вообще возможно за такой период времени не уточнить наличие товара???

В итоге от заказа пришлось отказаться и обращаться в другой магазин. Там цены немного выше, но зато товар привезли через два дня, точно как и договаривались. В магазине duxe очень плохо организована работа. Во первых не соблюдают сроки поставки, во вторых с наличием товара на складе полная неразбериха. В итоге страдают клиенты. Надеюсь больше никогда не придется обращаться к ним. Кстати, на днях коллега хотел у них сделать заказ, но передумал когда узнал мою историю.

Достоинства: цены
Недостатки: плохо организована работа, сорвали сроки доставки, товара нет на складе

Видео обзор

Все(5)
Магазин Duxe.ruПокупка брака Магазин duxe.ruРаспаковка посылки от магазина duxe.ruФанерный ЧПУ 2. Магазин Duxe.ru. Распаковка ШВП-1610 и SBR16. Не без косяков.заказ в магазине ЧПУ duxe ru

РКН: сайт youtube.com нарушает закон РФ

Стоимость: 2000 руб.
Общее впечатление: Плохо организована работа
Моя оценка:
2
Тэги: сделать заказ, duxe, 2017 год, а х, а 1, по телефону, а р




Комментарии на отзыв:

сергей
2015-06-04 10:07:03
забавно, доставка была на 18 апреля и все доставили в срок
михаил
2016-07-06 10:07:18
Купил частотный преобразователь. Привезли на третий день, но выяснилось что при включении управления двигателем отображается ошибка, и двигатель стоит на месте. Позвонил в магазин - ответила женщина, говорила грубо, отправила в сервисный центр и бросила трубку. Хотя по закону о защите прав потребителей магазин должен заменить некачественный товар на качественный или вернуть деньги. Это просто безобразие, отвратительный магазин.
аноним
2016-11-07 06:48:31
Жаль, что заказные отзывы законом не регламентированы
ефим
2017-05-10 16:25:29
Закзал у них перед прошлыми выходными шпиндель. Продавец уверял что он новый и обещал гарантию год. Сука обманули, никакой он не новый а бу после капремонта. Я и сам вижу, отнес к знакомому в мастерскую и там подтвердили – шпиндель уже ремонтировали!! А как заливали по телефону, о фирменных комплектующих, о гарантии… Не покупайте у них!
александр захаров
2015-06-05 11:09:47
Мне тоже привезли все в срок, заказывал кстати, основываясь на отзывах яндекс маркет, в итоге получилось, что там правду пишут, а на других нет, вот так, заказали что ли...
владимир
2017-05-15 16:57:35
Че ты врешь сука. Сколько тебе заплатили?? Из-за таких уродов как ты нормальные люди попадают на деньги. мне ничего не привезли уже второй месяц идет, жду и нихера. Главное деньги уже оплачены и вернуть не хотят, тупо игнорят. вот правда об этом сраном дуксе!!
федор
2015-06-08 08:02:33
не знаю, может с момента вашего случая что то изменилось, но мне позвонили сами и сообщили дату доставки и привезли, правда не утром как обещали, а вечером
илья
2015-06-15 18:49:58
недавно узнал об этом магазине, сразу сделал там заказ, вот только что привезли, решил отписать отзыв положительный, а тут читаю негатива полно,не пойму за что, ну вот последняя информация - магазин работает нормально, заказывал на сайте и доставку и деталь, привезли все в срок.
артемий
2015-06-22 12:47:50
20.06 выполнили доставку платы, 2 дня работает и ломаться не думает
игнат
2015-06-22 12:50:56
Работой сервиса остался доволен, заказывал у Романа напрямую, оформили, все быстро отгрузили и доставили, буду обращаться еще.
леонид
2015-06-23 14:19:58
на днях по ошибке заказал не тот модуль, заплатил 12 тысяч, позвонил сказали, что уже отгрузили товар, Я объяснил свою ситуацию и договорились на том, что по приходу товар оформляем возврат и заказываем другой, вот сейчас получил нужный модуль, спасибо, потерял всего 3 дня
геннадий
2015-06-24 11:47:19
а я вот не согласен с отзывом выше, работа, на мой взгляд, организована хорошо, утром я сделал заказ на сайте, вечером мне уже перезвонили и назначали дату
гость
2015-06-25 19:32:50
а меня наоборот звонками замучали)) ну в хорошем смысле этого слова, когда курьер искал дорогу ко мне домой - раз 5 позвонил, пришлось выйти и встретить его у магнита)))
дэн
2015-06-29 06:31:55
заказ оформил 12 июня, привезли товар 18, получается везли 6 дней, в принципе для интернет магазина недолго, живу в Москве, доставили почтой, выбирал магазин в основном по ценовой политике, но и понимал, что за низкой ценой стоит и не совсем высокое качество изделий, но именно в этом магазине мне понравилось соотношение цены и качества.
sergeo Пользователь Онлайн
2015-06-30 10:30:12
а меня нормально обслужили, привезли в указанный день товар, на этом же сайте можете найти мою историю заказа.
максим
2015-07-20 16:39:16
Доставили вовремя, но.. когда открыл коробку услышал как что-то рассыпалось по полу. оказались шарики из гайки швп. каким образом это случилось, не понимаю. В магазине не верят, говорят не нужно было разбирать. Но они же сами такую прислали..
захар
2015-07-30 17:18:43
Вчера приехала последняя недостающая деталь – винт швп. Вечером выкроил время и занялся станком. Потом пошло выставление винта швп. Традиционно китайские швп кривые, и duxe не исключение. Пришлось ровнять с помощью такой то матери..
григорий богачев
2015-08-17 13:27:33
Проблема со станком чпу этого года. Во время запуска появилась ошибка по оси z. Поменял двигатели осей местами, но ошибка не пропала. Поставил двигатели на свои места и теперь ошибка на обеих осях z и x. Не могу понять в чем проблема. Магазин ничем помочь не может (или не хочет). Посоветовали искать мастера на месте.
борис
2015-08-19 20:50:46
Информация для тех, кто читает отзывы о данном магазине. Они покупают положительные отзывы, предлагая клиентам различные скидки и бонусы. Также заказывают отзывы на всевозможных биржах и т.п. Чудес не бывает, и у магазина с посещаемостью 300 человек в сутки не бывает так много отзывов, ежедневно и на множестве сайтов.
ефрем
2015-08-26 12:37:32
Прислали высокоточный токарный патрон. Открыл упаковку, смотрю визуально вроде все в норме, только на одном кулачке след наждака. Это очень странно для такого патрона. Ставлю его на станок, и он сел вообще без натяга. Думаю, главное чтоб биения не было. Начинаю проверять, а у него биение сильнее чем у совдеповского. Думал может стружка залезла под фланец, но все чисто. Отправил обратно, пусть возвращают деньги.
харитон
2015-09-10 17:02:15
Вчера сразу несколько фрез полетело, обломались концы. Там и нагрузки как таковой не было. Работал с буком с небольшой скоростью, шаг 0,15 и на втором проходе именно полетели. Думал может вибрации, так нет их. Загадочные фрезы продает duxe..
migail Пользователь Онлайн
2015-09-21 06:40:30
а у меня никаких проблем не возникло с покупкой, после оплаты согласовали доставку и привезли на почту в срок, съездил забрал посылку, качеством товара в принципе доволен, ожидал худшего...
андрей
2015-09-22 07:39:38
Магазин хороший. Качественное обслуживание, работают знающие свое дело сотрудники. Быстрая доставка, всегда вовремя. Ну и цены, которые ниже чем в других магазинах.
антон
2015-09-23 15:20:14
Привлекательные цены и качество товара отличное. Ассортимент неплохой, есть из чего выбрать. Персонал знающий свое дело
александр
2015-09-24 13:24:51
Сайт у них неплохой. Удобный в использовании, простой и понятный. Есть обратная связь с клиентом. Подробное описание товара. Оформить заказ и доставку можно быстро и без хлотоп. Ну и самое главное цена и качество на уровне.
игнат
2015-09-29 06:57:09
Магазин мне нравится, хорошее обслуживание, вежливый персонал, знающий своё дело. Быстрая доставка. Хорошее качество товара. Ассортимент неплохой, но хотелось бы разнообразия. Цены ниже, чем в других магазинах.
alexis
2015-09-30 06:57:51
Хороший магазин. Самое главное надежный, уверен в качестве товара. Ассортимент неплохой. Обслуживание достойное. Доставку правда пару раз задерживали.
сергей
2015-10-06 09:35:32
Магазин хороший. Низкие цены, внимательный и вежливый персонал, быстрая доставка. Качество товара хорошее, был один случай, когда попался бракованный товар. Обменяли без проблем, сделали даже небольшую скидку.
алексей
2015-10-07 09:16:41
Очень неплохой ассортимент магазина. Все необходимое нахожу здесь. Цены привлекательные. Доставка в срок.
михаил
2015-10-12 13:09:14
Магазин так то неплохой. Заказывал там как то комплектующие, понравилось обслуживание, оформил заказ, мне тут же перезвонили. Цены на товар низкие, но на качестве не отражается, качество у товара хорошее. Посылка пришла вовремя, как и обещали.
владимир
2017-01-26 20:27:49
Тоже имел дело с данным магазином, впечатление не самое хорошее. Единственно плюс – вежливый персонал,железо честно говоря никакое,отстой китайский а не оригинал.да и акция эта смех по распаковке за 500р.так и появляются хорошие отзывы о плохом товаре…
геннадий
2015-10-14 08:36:50
Хороший магазин. Качественное обслуживание, персонал работает на совесть, помогает с выбором и консультирует по всем вопросам. Ассортимент хороший, всегда есть что выбрать, но было бы неплохо разнообразить. Доставка в срок.
сергей
2015-10-15 10:50:22
не понимаю откуда взялись негативные отзывы - у меня сотрудничество прошло позитивно, хорошо проконсультировали и прислали достаточно нормальный товар, не уступающий другим магазинам по неплохой цене, магазину спасибо.
игорь
2015-10-16 08:45:55
Нужны были комплектующие для станков, нашел в этом магазине. Неплохой выбор, да и цены достаточно низкие, чем в других местах. Быстро оформил заказ и доставку. Посылка пришла вовремя, что меня очень порадовало.
гость
2015-10-22 08:57:10
Давно уже заказываю здесь. Нравится, что, не выходя из дома, можно найти все необходимое. Ассортимент разнообразный, цены низкие, а главное качество товара отличное.Гость
николай
2015-10-23 13:12:54
Хороший магазин. Заказываю там без опасений. Качественный товар по низким ценам. Хорошая экономия для кошелька. Быстрое обслуживание и доставка во время.
кирилл
2015-10-24 09:16:35
Магазин хороший. В сравнении с другими магазинами цены немного ниже. Товар качественный, все работает. Ассортимент неплохой, но все же чем больше, тем лучше.
альберт
2015-10-28 11:44:01
Делал в этом магазине несколько покупок. Очень приятные цены. Можно приобрести товар по более низкой цене, чем в других магазинах. На качестве это никак не отражается, качество товара хорошее, все работает. С возвратом товара я не сталкивался к счастью. Ну и доставка в срок.
дима котов
2015-10-29 05:07:42
Сталкивался кто-то с искривленными профильными направляющими? Что делать то с ними? Писал в duxe, а в ответ тишина. Прошло больше недели и не пойму, отправлять им обратно и просить возврат средств? Как поступить?
олег м.
2015-12-27 16:17:33
Напишите в социальные сети duxe или в онлайн консультант на сайте. Должны заменить, причем пересылку должен оплатить магазин.
У меня была похожая ситуация. Вначале мне выставили счет на доставку. Естественно, оплачивать не стал. Написал им повторное письмо, вроде как для формальности они извинились. Но суть в том, если вам предложат оплатить доставку - оплачивать ее не нужно. Требуйте пересылку за их счет.
сергей
2015-11-02 07:56:28
пару лет назад была такая же проблема. погнули в транспортной компании. все заменили без проблем
егор
2015-10-29 07:10:52
нет не сталкивался, попробуй обратиться напрямую в группе в контакте к Роману Ветрову. Он, уверен решит вопрос, но будьте готовы предъявить чеки и доказательства, что товар куплен в этом магазине
dimon4ik Пользователь Онлайн
2015-10-29 09:13:08
Так, а какие необходимы еще доказательства, очень интересно, получается, что информации о номере заказа совсем недостаточно? Что это за сервис такой у duxe, странное отношение к клиентам, купи, а потом еще и доказывай, что там покупал.
егор
2015-10-31 09:50:00
что за бред вы несете? а в каком магазине не надо ничего доказывать? Чек необходимо предъявлять везде, это и есть ваше доказательство
dimon4ik Пользователь Онлайн
2015-12-01 11:43:30
Егор, а перечитайте Ваше предложение выше, цитирую: предъявите чеки и доказательства, а на вопрос, какие доказательства помимо того, что есть чек еще надо предъявить, чтобы duxe начал разбираться с проблемами клиента?
зачем так агриться не понимаю. Мне повезло что никакие доказательства предъявлять не надо, так как хватает ума, чтобы такие магазины обходить стороной.
егор
2015-12-03 09:24:16
РОЛИКИ еще эти дурацкие снимаете типа, мне не удобно держать камеру, сейчас я ее выключу, открою посылку и покажу вам как там все плохо!!!
вася
2015-12-04 13:12:28
Роман Ветров не надо так нервничать, выпей пустырника
егор
2015-12-08 07:57:39
Вася-Виктор - и кто вы там еще, соблюдайте дистанцию между зыказными негативными отзывами.
егор
2015-12-03 09:23:03
потому что вы ЗАДОЛБАЛИ писать одну и ту же фигню на всех сайтах. Всем уже давно понятно, что вы пишите негатив на заказ магазина-конкурента.
егор
2015-12-03 09:22:05
потому что вы ЗАДОЛБАЛИ писать одну и ту же фигню на всех сайтах. Всем уже давно понятно, что вы пишите негатив на заказ магазина-конкурента.
dimon4ik Пользователь Онлайн
2015-12-01 11:43:26
Егор, а перечитайте Ваше предложение выше, цитирую: предъявите чеки и доказательства, а на вопрос, какие доказательства помимо того, что есть чек еще надо предъявить, чтобы duxe начал разбираться с проблемами клиента?
зачем так агриться не понимаю. Мне повезло что никакие доказательства предъявлять не надо, так как хватает ума, чтобы такие магазины обходить стороной.
dimon4ik Пользователь Онлайн
2015-12-01 11:43:22
Егор, а перечитайте Ваше предложение выше, цитирую: предъявите чеки и доказательства, а на вопрос, какие доказательства помимо того, что есть чек еще надо предъявить, чтобы duxe начал разбираться с проблемами клиента?
зачем так агриться не понимаю. Мне повезло что никакие доказательства предъявлять не надо, так как хватает ума, чтобы такие магазины обходить стороной.
dimon4ik Пользователь Онлайн
2015-12-01 11:43:07
Егор, а перечитайте Ваше предложение выше, цитирую: предъявите чеки и доказательства, а на вопрос, какие доказательства помимо того, что есть чек еще надо предъявить, чтобы duxe начал разбираться с проблемами клиента?
зачем так агриться не понимаю. Мне повезло что никакие доказательства предъявлять не надо, так как хватает ума, чтобы такие магазины обходить стороной.
dimon4ik Пользователь Онлайн
2015-12-01 11:42:59
Егор, а перечитайте Ваше предложение выше, цитирую: предъявите чеки и доказательства, а на вопрос, какие доказательства помимо того, что есть чек еще надо предъявить, чтобы duxe начал разбираться с проблемами клиента?
зачем так агриться не понимаю. Мне повезло что никакие доказательства предъявлять не надо, так как хватает ума, чтобы такие магазины обходить стороной.
филипп андреевич
2015-11-05 09:02:57
Заказываю здесь уже очень давно, в целом доволен. Не без накладок, конечно, бывало, что посылка задерживалась на пару дней. Ассортимент средний. Отношение к покупателю хорошее, всегда помогают при необходимости.
евгений
2015-11-06 14:13:06
Несколько раз там заказывал, остался доволен. Быстрое обслуживание, большой ассортимент товаров, низкие цены. Товар качественный. Доставка в срок. В общем работают на совесть, все для покупателя.
лев
2015-11-11 09:20:30
Магазин в принципе неплохой. Цены порадовали. Сотрудники магазина сработали максимально быстрой. Помогли с выбором товара. Заказ был из четырех позиций. Доставили все в срок, ничего не перепутали и не забыли, упаковано хорошо. К качеству претензий тоже нет.
александр
2015-11-12 06:57:29
Пользуюсь услугами Duxe не в первый год. Первое что хочется отметить - это хороший ассортимент товара и низкие цены . Обслуживания на уровне, уважительное отношение к покупателям. Бывают задержки с доставкой, со мной это было всего пару раз. А так все отлично.
виктор юшков
2015-11-18 07:23:59
В целом магазин неплохой. Нашел здесь все необходимое, ассортимент хороший. После оформления заказа перезвонили почти сразу. Сотрудники вежливые. Все получил в целости и сохранности, но почта подвела, задержали посылку на пару дней.
виталий
2015-11-20 08:30:37
Сделал достаточно большой заказ (из 4-х позиций). Оформили все быстро. Когда пришла посылка выяснилось, что одной позиции не хватает, связался с сотрудниками магазина, пообещали, что отгрузят в ближайшее время. А так все хорошо и упаковка, и качество.
олег
2015-11-26 12:06:14
товар норм, но я заказывал товар почтой, а отправили деловыми линиями. Оказалось быстрее на 3 дня, но на 100 руб дороже, думаю одно другое компенсирует....
михаил
2015-11-27 11:32:15
Заказывал двигатели. Нужную модель, чтобы по цене и по качеству меня устраивала, нашел здесь. После оформления заказа перезвонили в течении 15 минут, достаточно быстро. Пришло все в срок, все в целости и сохранности. Заказом остался доволен.
николай
2015-11-30 09:02:04
Заказывал два двигателя. Оформил заказ, мне быстро перезвонили, обслужили. Посылка пришла в срок, но отправили только один. Связался с оператором, все выяснили, выслали второй за свой счет. Второй дошел даже быстрее, чем первый. К качеству двигателей претензий нет.
виктор
2015-12-04 13:13:49
Приобретался товар в этом магазине а конкретно рельсовые направляющие и пять кареток. Каретки такое ощущение что из разных заводов. Одна болтается вторая плотно сидит другая клинит. Короче хлам
егор
2015-12-08 08:01:57
Вася-Виктор - и кто вы там еще, соблюдайте дистанцию между зыказными негативными отзывами
виктор
2015-12-09 12:43:05
Егор-Михаил-Николай - и кто вы там еще, соблюдайте дистанцию между зыказными положительными отзывами
егор
2015-12-11 12:20:48
вы негативщики не перед чем не остановитесь, вам заплатили копейки за клевету, вы и рады. Удачи!
владислав
2015-12-12 10:19:00
Работой магазина доволен. Заказываю здесь давно. Недавно пришел шлифованный каленый стержень. Упакован хорошо, ничего не погнули при перевозке, стержни связаны между собой и упакованы в картонную коробку. Доставка в срок, быстро и оперативно.
прохожий
2015-12-14 07:08:34
evgeniy1980, я не знаю какой такой магазин привозит товар за 2 дня.. Автор поста видно ниразу ничего не заказывал через интернет магазины))
олег м.
2015-12-27 15:30:32
Заказывал детали для станка. Упаковано отлично, без нареканий. Но заказ собирали долго, как я считаю. Отправили только через неделю после оплаты.
В посылке не хватало одной позиции. Написал Роману, пока что жду ответа.
И вроде бы не критичная ситуация, но неприятно, когда с одним заказом столько возни и хлопот.
coreds
2016-01-20 08:38:40
Все нормально, но вот оплата только на расчетный счет, ну это жесть.. в банке тупой оператор наверное полчаса делал платеж, плюс очередь.. в магазине утверждают что платежные системы берут высокий процент, я бы лучше % заплатил, чем через банк платить.
петр
2016-02-04 09:41:43
так получилось что надо было купить рельсы хивин быстро. взял в дуксе. когда приехало стало очевидно что это не оригинал а китайская подделка. рельсы откатли три недели потом каретки рассыпались шары. на мои вопросы ответили что неправильная эксплуатация и у них только оригинал)) а мне не смешно. потерял деньги и время
гость
2016-02-08 09:43:34
насколько Я знаю в duxe все товары оригинальные, заказываю больше года уже у них, не надо писать клевету, "Петр"..
анатолий коркин
2016-02-17 08:20:26
Купил здесь инвертор. Устройство непростое. Работаю с ним еще не так много, но могу сказать, что пока все хорошо, все работает, плавная регулировка частоты и оборотов, плавный пуск шпинделя и плавная остановка. Посмотрим, что будет дальше.
евгений сябровский
2016-03-14 22:29:59
Хм, если детали оригинальные, откуда ржавчина на рейках? Почему выкладывают клиенты фото кривых направляющих?
Почитал немного про магазин перед заказом, и исчезло желание сэкономить три рубля.
Буду покупать в другом месте, пусть чуть дороже, но буду уверен в качестве.
mihailzhukov Пользователь Онлайн
2016-03-15 14:10:25
Выкладывают не клиеты, а конторка, которая пишет негативные отзывы про магазин уже полгода на заказ конкурентов - Вы например, и Петр - уверен, одно лицо!
миша
2016-03-28 12:22:58
Приобрел шпиндель воздушного охлаждения. Когда стал с ним работать, оказалось, что сосет пыль. При оформлении заказа мне говорили лучше взять водного охлаждения, не поверил. Сейчас придется что-нибудь придумать.
леонид
2016-04-14 07:01:48
Привет. Мне попался бракованный станок чпу. Проблема такая, начинаю фрезеровку чего угодно, и станок в определенной точке начинает вибрировать, дергаться и потом клинит. В duxe похоже не знают причину. Отправил к ним станок, через месяц вернули не устранив проблему. Пытаюсь сам разобраться, правда пока безрезультатно.
николай
2016-04-20 08:45:37
Торгуют бракованным товаром. В начале апреля купил подшипники. При получении тщательно осмотрел и обнаружил на нескольких подшипниках трещины на кольцах, на одном цвета побежалости. Я не стал принимать заказ, и потребовал замену на качественные подшипники. С того момента уже две недели, замены пока нет.
данил
2016-04-20 10:41:11
Уж что что, а с браком это не сюда, нормальными комплектующими магазин торгует, но вот форма оплаты меня выбешивает - только на расчетный счет. Не принимают оплаты на карту или с карты. Стоило бы поработать в этом направление, это все таки небольшой, но минус.
григорий
2016-04-22 06:48:37
Заказал и оплатил муфты в конце марта!! Уже конец апреля, от них ни ответа ни привета. Вначале пару раз звонили, переносили. То поставщик виноват, то на складе нет. Уже вторую неделю молчок. Сегодня отменю заказ. Кидалово, если честно.
ашот
2016-04-23 09:27:14
магазин дукс.ру торгует китайским неликвидом для станков ЧПУ ввезенным непонятным образом на территорию нашей родины. радуйтесь что если купили и все работает - проверяйте на месте. в противном случае в случае поломки никто ничего не поменяет - а будете давить на них - оскорбят.
миша маваши
2016-04-27 08:06:09
Заказывал подшипники. Когда пришла посылка, 1 шд. не досчитался. Позвонил, сказали кладовщик ошибся. Выслали уже транспортной компанией за их счет, следующий раз будут внимательней.
иннокентий
2016-04-28 06:13:23
Цена средняя на рынке, НО!! Она достигается за счет низкого качества. Не стесняются работать с самым дешевым китаем, о чем скромно умалчивают.
андрей
2016-05-04 09:05:07
Брал шпиндели, недавно получил посылку. Я еще новичок в этом деле - думал, что его можно прямо в розетку включить, а оказалосьнадо еще переходник искать. Почитал в группе вк спросил - вообщем придется еще и инвертор покупать. Надо было все у оператора распросить,блин столько времени..
глеб
2016-05-06 08:05:12
Заказ от 4 марта 2016. Ау, дукс, я заказал еще в начале марта! Переносили несколько раз, я ждал, потом опять переносили, опять ждал.. 22 апреля они просто отменили заказ. Жду свои деньги. Дукс, что за дела?
аноним
2016-05-11 09:33:41
Чего вы здесь то пишите обращение в магазин, напишите в группу магазина ВК
вася пупс
2016-05-12 19:32:35
разлетелесь в клочья подшипники в дуксовском шпинделе, а по телефону уверяли что этот шпиндель будет грызть сто лет фанеру.. обманули.
аноним
2016-05-16 07:43:07
смешно, давайте еще что-нибудь придумайте Иннокентий - Глеб - Вася..
михаил
2016-05-25 09:43:37
12.05 сделал заказ, пришла смс "доставка 17.05". Через день еще смс "заказ собран, дата доставки 20.05". Всю пятницу просидел дома в ожидании курьера, а он так и не появился. В понедельник позвонили и перенесли заказ на 02.06. На этот раз я все отменил.
аноним
2016-05-25 13:38:32
это верх дибилизма, вы не меняетесь) Duxe никогда курьером не отправлял посылки и так быстро.. Уважаемые конкуренты - Заказчики этого отзыва, не оплачивайте исполнителю этот отзыв - он не качественен!
кирилл
2016-05-29 20:10:02
Купил шпиндель, платил за новый а подсунули старье - весь ржавый. Не связывайтесь с аферистами.
аноним
2016-06-06 09:59:51
школьник пишет заказные отзывы от конкурентов! Вступайте в группу магазина ВК
юрий
2016-06-21 16:43:12
Здравствуйте. К сожалению, админ группы магазина в вконтакте удалил мой вопрос. Наверное, duxe не устраивает критика, даже конструктивная. Поэтому, копирую его сюда:
Почему магазин не идет навстречу покупателю, а наоборот, создает преграды и всевозможные сложности? Почему, вместо того чтобы произвести обмен бракованных подшипников, мне указали на необходимость проведения экспертизы, причем, за мои же деньги?
аноним
2016-06-23 10:53:10
хаха, вот это бред, прочитали мой пост выше про группу ВК и тут же придумали коммент с негативом про группу)) молодцы!
алмаз
2016-07-19 18:46:18
Заказ 17614. Фрезы – г..!! 7 фрез – 7 дней. Куда это годится?? А дальше че, новые прикажете покупать? Так на вас денег не напасешься.
тихон
2016-07-24 19:59:38
Отвратительный магазин, предложили доставку через пять дней, а через день после заказа позвонили и сообщили, что товара на складе нет, и даже не извинились за причиненное неудобство.
лев
2016-08-08 13:39:08
Собственно у нас ситуация не отличается от многих написавших ранее. Счет оплачен, а товар не везут уже больше месяца, выдумывают оправдания и путаются. Сами не перезвонили ни разу. Составляем письмо на возврат денежных средств.
артур
2016-08-26 15:47:26
Крайне неприятный случай, клиентов держат за лохов. Привезли коцанную, ржавую и пыльную направляющую. Заказ вернул, после чего перезвонил менеджер и вместо извинений убеждал, что она новая.
гость
2016-10-11 09:23:26
весь негатив пишется на заказ, почитайте ради интереса и идите в группу вк, там реальное общение
артур
2016-12-07 15:17:51
Врешь. Там мой комент удалили. модерированые отзывы и все пипец какие довольные клиенты там - потому что плохие тупо удаляют!
cherry
2016-12-07 15:21:24
торгуют бракованными китайскими поделками, издыхают через день день. всякими путями создают проблемы с возвратом некачественного товара
женя
2016-12-07 18:39:26
Купила часы, через неделю они остановились. Я позвонила в магазин со своей проблемой, на что мне ответили, что это батарейка. Но когда я пришла в мастерскую, то мастер сказал, что задняя крышка на клею! Их вообще не вскрыть! Позвонила опять в магазин, но меня технично обвинили и послали. Отвратительный магазин! Не советую покупать, что либо там!
дарья югай
2016-12-12 16:09:09
Duxe - жасный магазин. Заказали шубу. Пришло совершенно не то, что заказали, более того сильно ношенное. Выглядит как с бомжа сняли. Все попытки вернуть деньги ни к чему не приводят - они требуют какой-то мифический акт о вскрытии посылки на почте. Любые другие способы доказательства они отвергают.
kondrat
2017-01-04 15:51:11
Ни товара, ни денег.. На mail не отвечают, по телефону невозможно дозвонится.. кто нибудь знает как можно вернуть деньги через суд?
марат
2017-01-10 13:29:47
Недавно получил свой заказ. Все аккуратно упаковано, а главное надежно. Заказ собрали и отправили быстро. Правда были небольшие трудности с транспортной компанией, но менеджеры магазина все быстро решили. Спасибо за содействие.
максим
2017-02-06 21:40:04
Развод,уроды . Кинули на деньги . Товара нет . оплатил еще 26.01,заказ 20884. пишут отдали на почту, а мне теперь че, где заказ??
алина
2017-02-08 13:30:43
Заказала стиральную машинку Bosch на сайте duxe, позвонила менеджер, мы с ней договорились о доставке в интервале с 10 до 14 и установке с 14 до 18. Рассчитывая на эти временные рамки я заказала утилизацию старой машинки в другой фирме.
Утилизация приехала во время, все забрали, отключили холодную воду, сказали не включать до установки новой машинки. Сижу жду новую машинку и монтажника, монтажник начал звонить еще со вчерашнего вечера, постоянно уточняя привезли ли машинку? Сейчас время 15.00 доставки как не было так и нет, звонка от курьера нет, выясняется, что доставку перенесли на время с 13 до 17 без моего ведома! Звонит монтажник - спрашивает про доставку, объясняю ситуацию, он говорит, что тогда переносит монтаж на завтра, т.к. он принимает заявки до 16.00. я сижу без холодной воды, ни помыться, ни воду в туалете спустить, информации нет где курьерт. Рабочий день потерян, воды нет, машинки нет. И в другом месте не закажешь, больше времени потратить. В общем отвратительное отношение, никакой организации.
кирилл
2017-02-21 13:25:28
Заказал на duxe недешевый воздухоочиститель, дополнительно заплатил за проверку работоспособности. Привезли со справкой об успешной поверке (тестирование провёл какой то мошенник с птичьей фамилией), а он оказался нерабочий. При обращении в службу поддержки предложили обратиться к производителю..
александр
2017-02-23 21:29:13
Вообщем осторожно.у них несколько сайтов,название магазина одно и тоже..заказал на duxe валы,оплатил всю сумму.. денег нет,ни товара,операторы ничего не обясняют,написал заявление в полицию.Не вздумайте заказывать на этом сайте.
олег
2017-02-28 12:45:16
29 декабря на duxe был заказан ноутбук Apple MacBook Pro с 512 gb памяти. 30 декабря забрал ноутбук, и дома обнаружил, что товар не соответствует чеку, т.к. мне "вручили" модель с 256 gb памяти. 31-го декабря принять товар отказались, хотя упаковка и внешний вид были сохранены, на мою претензию о замене модели или о возврате разницы в цене между моделями с 256 и 512 памятью также был получен отказ с предложением забрать ноутбук на экспертизу, причем без указания сроков проведения и целей. Соответствия номеров в чеке и на коробке с ноутбуком нет вообще никаких. Теперь придется судиться. Служба поддержки - невоспитанные и непрофессиональные люди. Менеджмент - неквалифицированный. Никому не советую обращаться.
кристина олеговна
2017-03-10 10:04:44
Делала 3 заказа в магазине Duxe. Ловила несколько недель интересные акции. И вот, когда я думая, что у меня детки уже одеты, жду доставку на 27 февраля. Прождала целый день. Никто не позвонил, я подумала, что много заказов, привезут 28, но мне никто не позвонил. Я сама позвонила 2 марта, узнать где мой заказ. На что мне оператор сказал, что по тех.причинам заказы отменили. Хотя смс об отгрузке мне приходили. Оператор предложила заказать без скидок. Меня конечно не устроил такой вариант. Тогда оператор предложила сделать письменное обращение руководству, о продаже по той цене которой я бронировала (что логично, т.к. это не из-за меня заказ был отменен). И вот с тех пор тишина. Сказать, что я зла ничего не сказать. В итоге дети раздеты, надо опять что то искать!!
виталий
2017-03-20 17:13:52
Уродливый сайт, дибилоиды менеджеры, тормознутая отгрузка. Цены завышенны!! Есть ощущение, что клиенты дуксу по барабану.
elen
2017-03-22 10:12:31
В МАГАЗИНЕ DUXE ЗАКАЗЫВАЛА ТОНАЛЬНЫЙ КРЕМ, ОКАЗАЛСЯ ПРОСРОЧЕННЫМ НА 1 ГОД! ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ МОЙ ЗАКАЗ - НА НЕКОТОРЫХ ПРОДУКТАХ НЕТУ НИ НОМЕРА ПАРТИИ, НИ СРОКА ХРАНЕНИЯ! ЦЕНЫ НЕМНОГО НИЖЕ У НИХ - ЭТО ФАКТ! НО, ЗА СЧЕТ ПРОСРОЧЕННОГО ТОВАРА! АФЕРИСТЫ ЧИСТОЙ ВОДЫ!!
nadiaa Пользователь Онлайн
2017-03-22 16:06:33
Заказала пудру, пришла разбитая, созвонилась с магазином - говорят не и проблемы!
fedotovna Пользователь Онлайн
2017-03-23 09:08:11
Духи пришли меньше по объему и не того бренда, деньги не вернули и сами духи не поменяли! ужасный магазин
отзыв о duxe
2017-03-24 17:09:19
сделал заказ в начале марта . прошло дней семь ни звонка ни письма . звонил сам, оказалось они еще проверяют проверяют заказ на складе)) ничего получше не смогли придумать наверное. еще пару дней жду, спрашиваю что с заказом, снова смотрят на складе . третья неделя.. уже не берут трубку. или линия занята .отвратительно так поступать, свинство полнейшее
alena_kim
2017-03-29 08:42:47
Заказала 14 марта туалетную воду Нина Риччи на Duxe, доставка была быстрая на второй день. А вот со сроком годности оказалось прокол, оказалось вода просроченная уже как 4 месяца. Позвонила оператору, сказали вопрос решим и тишина. Я даже предложила, что вместо денег возьму другие духи более дорогие, доплачу или взамен на эту сумму косметику. Но они никак не хотят идти на компромисс. Очень жаль, а я была их клиенткой 8 лет и не было никах недоразумений. Я очень разочарована!
яна
2017-04-02 10:04:14
Заказывала духи Mexx black на Duxe. Пришли дух очень дешёвого качества, совсем далеки от оригинала. Я написала отзыв на сайт, просила вернуть деньги или обменять товар, но его естественно удалили, а мне перезвонили и сказали что возврата не будет, начали рассказывать какой-то бред по-поводу того, что нужно сделать 10 пшиков и потом проявится настоящий аромат. Для себя я сделала выводы.
катя
2017-04-04 13:16:15
Заказывала я бюстик. То что было прислано, это ужас тихий!! Этот пуш ап, два поролоновых блина и бюстик не тот, что на фотке!! Ну точно грудь верки сердючки, накладная и бесформеная. Вот тебе и отзывы. А вывалила я за это безобразие не так уж и мало, и это НЕ СЧИТАЯ СБОРА И ПЕРЕСЫЛКИ! Блуза правда более-менее, но этот ливчик испортил все.
семен
2017-04-05 16:33:59
Покупал в этом duxe контроллер. На третий день гавкнулся. Вообще левый магазин и товар у них левый. Магазин держит и работает там гопота. Фирма нигде не зарегистрирована. Прокуратура этими проходимцами уже заинтересовалась
настя
2017-04-07 08:32:58
Месяц назад заказала в Duxe куртку. Куртка мне не подошла по размеру, в тот же день вернула. И все, тишина. Пишу запросы, отвечают формально, мол, извините, извините. А толку ноль. Никому не рекомендую с ними связываться, размер очень трудно угадать. Надо мерять 2-3 размера, а потом принимать решение, какой наиболее подходит. Уже и не надеюсь вернуть деньги.
валерий
2017-04-17 17:07:27
Заключил с этим интернет магазином договор чтобы те выслали мне комплектующие для станков.Ждал я свои комплектующие 2 месяца. 2 месяца простоя по вине duxe. полное разочарование . люди которые занимаются бизнесом связанным с чпу, меня поймут..
платон
2017-04-22 20:30:23
Идиотизм какойто. Ни в какую не идут навстречу покупателю,хотел поменять неподошедший двигатель на более дорогой, ответили отказом и сославшись дескать неделя уже прошла.
elektrik
2017-05-24 07:15:34
Ну вы даете. У нас в Рыбинске все знают Ветрова и его магазин. поэтому покупают везде, кроме него. местные в курсе как дуксе бу превращается в новое и какими схемами этот магазин везет свой товар.
гумба олег
2017-05-30 17:04:53
У этих простите, идиотов заказывал профиль… До сих пор не могу понять,чем они руководствовались когда прислали мне вместо профиля муфты. Пишется по разному, смотрится вообще ни разу не похоже. Пытался перевести диалог в здоровое русло и просил о замене. Сказали что нужно доплатить за пересылку муфт и профиля мне. Ну не охренели товарищи??
mario
2017-06-22 07:15:34
Ведет торговлю контрафактом.
Два раза доставили оборудование лейбла известной компании, сделанную где-то в подсобке.
Мало того - никаких бумаг предоставлять не собираются. Первый раз отмазывались, мол, со склада везем. Второй раз я настойчиво несколько раз просил бумаги - привезли какую-то бумажку без единой печати или реквизитов организации (даже названия и того не имелось).
И еще недовольны тем, что отказываюсь от заказа
jungo
2017-06-26 21:48:21
Заказывали в duxe рельсы и профиль
после полной оплаты фирма исчезла
трубки не берут
после заявления в полицию товар все таки доставили но некомплектный
заявление пришлось забрать
связаться с ними теперь нереально
только если почтой
михаил
2017-07-04 16:37:08
Заказ 79645, деньги за него до сих пор не вернули. Оплачен был заказ в мае!! Были даны только обещания, что деньги вернут. Все тихо! Ничего!
доцент
2017-07-17 22:09:41
Очень странное отношение к клиентам. 12.07.2017 сделал заказ №63669 через сайт магазина. весь день ждал звонка, никто не перезвонил. Позвонил сам, ответили ждите вам перезвонят. Сегодня 17,07,2017 года - никто не звонит. Сколько еще надо ждать? Вывод: если вам действительно нужен товар в этот магазин не обращайтесь, у них либо товара нет, либо сотрудников нет вас обслуживать.
потап
2017-08-03 04:52:17
Заказал профиль 10 июля, 11 июля мне позвонили и подтвердили доставку на пятницу. В пятницу - тишина, в понедельник… телефон магазина не отвечает, просто прокатили с заказом и все. Очень меня подвели. Не рекомендую сюда обращаться.
mult
2017-08-08 23:40:59
Совершенно согласен со всеми оставленными здесь отзывами. К сожалению, не прочитал их до того,как сделал заказ в этой конторке. валы пришли не того диаметра, коробка была с огромной вмятиной,сами валы некоторые с износом и царапинами, такое ощущение,б/у. И, кроме того, цена была повышена на 2300 рублей. В общем, связываться с этой так называемой фирмой даже врагу не посоветую.
pravda
2017-08-15 15:49:52
Отвратительный магазин, не советую с там ничего покупать. Цены -выше чем у конкурентов. Решите один раз разместить заказ в данном магазине - обретете - кучу проблем!
filip
2017-08-23 13:51:39
Заказал фрезы. Заказ 96820. Обещали доставить через три дня. Ни фрез, ни оправданий. Потеряна уйма времени. Очень безответственные работники.
игорь
2017-09-20 16:34:08
22 августа 2017г заказал в этом магазине рейки для станка. Сегодня уже 20 сентября 2017г, товара не получил, хотя расстояние между моим городом и г.Рыбинск- 125км!! В начале менеджер по продажам объяснил задержку тем, что мой заказ отправили нечаянно в другой город и тот человек которому отправили мой заказ мне его перешлет.Прошла еще неделя, товара нет, звоню, менеджер обещает, что они товар вышлют со склада повторно.Жду, через несколько дней приходит извещение с почты на мой адрес о поступлении посылки, однако посылка не на мое имя и стоит НАЛОЖЕННЫЙ платеж, хотя я произвел оплату товара и пересылку почтой России сразу. Звоню менеджеру, объясняю ситуацию, на что тот меня уверяет, что проблемы с почтой решат, изменения Фамилии внесут и вернут мне стоимость пересылки, чтобы я смог оплатить на почте наложенный платеж!!Прошло три дня- результатов нет. Посылка на почте (пока), деньги не вернули, посылку получить не могу..Вот такой вот "ШИКАРНЫЙ этот магазин. Не связывайтесь с НЕ УМЕЮЩИМИ работать менеджарами этого магазина.Останетесь у разбитого корыта. Если бы я заказал нужную мне запчасть за тридевять земель, то у меня давно бы уже работал станок!!
morfen
2017-09-25 17:32:39
Написал им письмо с просьбой порекомендовать цанги и фрезы, ни привета, ни ответа уже неделю. Слишком заняты? Уж больно похоже на разводняк для лохов. Желания обращаться туда больше нет.. Благо магазинов с оборудованием полно.
владимир
2017-10-04 06:10:04
Отвратительное обслуживание. Приходилось звонить самому постоянно чтобы уточнить детали об оплате наличию товара. Товар отправили в обрешётке и со страховкой даже не спросив, в результате чего доставка вышла в круглую сумму, доставку сделали не до дома а до пункта выдачи хотя я в заказе старательно заполнял адрес.
марк
2017-10-13 08:44:46
Долго сомневался заказывать ли у вас дюралевые плиты или нет, но рискнул и пожалел. Зачем вводить в заблуждение?? На сайте указана толщина 12мм и точность реза 3мм, а по факту толщина10,5 и отрезали короче на 4 см. Обман на лицо!! Товар должен соответствовать описанию!!
ефим
2017-10-24 23:53:38
Неудовлетворительное качество услуги, начиная от общения с менеджерами и заканчивая доставкой и последующей риторикой с продавцами. все началось с выбора и заказа на сайте, когда менеджеры заставляют сомневаться в качестве выбора и. фактически навязывают некачественный товар, предлагая вместо качества скидки. на этапе доставки оказалось, что товар пришел не весь (вторая машина якобы в пути). именно того, что нужно было по качеству и количеству не оказалось. дальнейшее общение о возврате части товара или же доставки недопоставленной части пока не дало результата. проверяйте, товарищи, весьтовар по факту - не ждите вторую машину. и доверяйте своему выбору - лучше в другом магазине.
алексей
2017-11-01 19:19:51
Полный развод.
Заказал профиль 40Х40 , всего заказ обошёлся с доставкой 12000 руб. Прислали другой профиль,типа 30Х30, стоимостью, меньше.
Когда при получении посылки узнал название фирмы Дукс - ИП Ветров Роман Иванович и посмотрел отзывы, узнал что они практически всех так "кидают". Вместо заявленного товара высылают всякий хлам.
василий
2017-12-11 14:48:17
3 октября купил шпиндель. Через 2 недели он стал. 20 октября сдал его в ремонт в том же магазине, заявление 054238217. Причем подменный шпиндель мне не выдали. 10 ноября пришло смс, что шпиндель исправен и находится в пункте самовывоза. Приехал за ним. Как была проблема с шпинделем, так и осталась. Мне его не вернули и повторно отправили на ремонт. Сейчас по слежению уже месяц вижу, что он опять исправлен и покинул сервисный центр. СМС о поступлении его в магазин так и не пришло. Приезжал в магазин, сказали, что его нет и ожидайте смс. Где мой шпиндель?? Верните мне деньги за данную покупку!!
валентин
2017-12-21 14:51:41
В шоке от халатности сотрудников магазина. Купил швп. Пришел, работал ровно три недели, затем сломалась гайка, заклинило видимо. Достал коробку, которая шла к швп, а гарантийного талона там нет. Оказалось, что его там и не было вообще. Обратился в дукс, а там сказали написать им письмо, приложить фотографию гайки и швп в сборе, фото накладной, фото чека. Спросил, почему нельзя по номеру моего заказа прислать гарантию, ответили, что нельзя и точка. Получается что клиент заплатил деньги, получил не качественный товар без гарантийного талона, еще и должен писать что то и отправлять фото. Хоть гарантийного талона нет по вине магазина(( Очень расстроен. Не ожидал такого отвратительного сервиса.
сергей
2018-01-17 10:08:23
Ужасный магазин, работают реальные черти. Заказ делал ночью на нескольких сайтах, эти чмыри перезвонили мне в 9.45 утра и обещали привезти за два дня. Ладно уже что и цена оказалась выше заявленной на сайте. ниче не привезли, трубку не берут. Зря отказал другим магазинам. Интересно поговорить с владельцами магазина как с аутсайдерами рынка.
андрей
2018-02-06 14:33:30
Купил рейки. Оказались кривые. Отправил обратно. Сервис сказал что "дефектов нет" и отправили мне обратно за мой счет эти рейки. Итог: стоимость реек+ Пересыл туда-обратно. Возврат в сервис центр бесплатно. Пересыл обратно мне из сервис центра. Итого рейки кривые и золотые!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин.
невялов игорь
2018-02-13 09:12:50
Заказал дюралевые плиты, 31.12, согласовали на 12.01, вечером в день доставки перезвонили (спасибо и на этом), перенесли на 15.01, в этот день был один звонок, который пропустил, решили больше не напрягаться, набрал сам, на что услышал, что переносим на пятницу, стесняюсь спросить, склад у вас где находиться, в стране "Мальборо"?! Ну думаю ладно, ждемс до пятницы, и супер, в пятницу они даже не позвонили, как бы уже после выеденного мозга брать его не собирался, но сам факт, ответственность и желание оставить клиентов отсутствует полностью. Я так понимаю конкуренции нет для данного сайта.
pinex
2018-02-22 11:16:04
Оформил заказ рельсовые направляющие chtr 25. Уже несколько дней переносят отправку на сл.день. Но сегодня ситуация вообще убила. Сначала один менеджер сказал, что очередной перенос на сл.день, затем второй менеджер перезвонила через пол часа и заявляет, что сегодня не доставят, а через 2 дня. Вот зачем так морочить голову, ребята? Какое может быть доверие если каждый день обещают доставить завтра?!
фёдор
2018-03-07 13:10:21
Заказ был по безналичной оплате. Получили оперативно через день, но совершенно другую модель контроллера, с частично другими параметрами. При обращении в магазин как письменно, так и устно, велся разговор,что вы же получили что заказали, и оперативно сменили фото товара на своем сайте,Это как заказать туфли, а получить сандалии. Обувь.., носить то можно.. Никаких извинений, попытка выкрутиться и обмануть. Скриншот заказа их не впечатлил. По большому счету, если бы был нормальный подход в общении, то на такую оплошность можно и согласиться. Не советую магазин DUXE, можно неплохо попасть ..уже по крупному.
михаил
2018-03-26 20:51:40
Давно не отвечает заявленному о себе ЦЕНЫ гораздо выше чем везде. СЕРВИС его просто НЕТ. По номерам телефонов заявленным на сайте DUXE дозвонится практически не реально а даже если дозвонился операторы вечно не чего не знающие передают информацию на отделы где она и исчезает.
иван
2018-08-21 07:55:11
Все только по факту!
02.08.2018 заказал у них станок плазменной резки, получил 8.08., не плохо. 10.8.2018 вышел из строя шпиндель!! без него понятно работы нет!! магазин мои комментарии не публикует и никаких действий не предпринимает..
Люди, не покупайте там ничего если не хотите остаться со свей проблемой один на один..
иван
2018-11-13 22:53:31
Абсолютно неадекватная компания, менеджер подставляет так, что мало не кажется! Бегите мимо этой компании, никогда в жизни ничего не заказывайте, не обрекайте себя на вечные муки с бухгалтерскими расхождениями!
Я порядка 7 лет в чпу бизнесе, но ТАКОГО отношения к клиентам в жизни не видел!
danism
2018-12-21 17:40:55
День добрый. На новом станке обнаружил проблему после включения швп на Х. настоящий расколбас по оси Y. Послушал совет магазина выровнять киянкой – только на киянке отпечатки от винта остались, а сам винт кривой как прежде. Заказывал у duxe




Добавить комментарий

Обязательно
Обязательно
Обязательно